Sales Agent, 10 teknika per te rritur shitjet
Jeffrey Gitomer eshte nje shites i lindur. Ai mund te shese akullin ne Polin e Veriut. Ka shkruar shume tekste te cilat i dedikohen teknikave te shitjes. Libri i tij i famshem “Libretto Rosso del grande venditore” (libri i kuq i shitesit te madh) eshte nje domosdoshmeri per te gjithe ata qe merren me shitjen sepse sjell plot 99.5 zgjidhje per te fituar gjithnje e me shume.
E thene ndryshe Jeffrey Gitomer na jep nje udhezim ne rrugen e veshtire te biznesit per t’u bere nje shites i suksesshem, dhe shpjegon se si te kapercejme te gjitha veshtiresite qe rrenojne ngjitjen tone drejt suksesit. Nje nga konceptet qe ai deshiron ta perserise here pas here eshte thelbesore ne idete e tij: “njerezve nuk iu pelqen ajo qe shitet, por iu pelqen te blejne.”
Kjo shprehje eshte vetem nje nga te shumtat perla te mencurise qe pasurojne seminaret e Gitomer. Nje nga me te famshmet.
1. Mendo pozitivisht – Ju kujtohet sllogani i ish presidentit te SHBA, Barack Obama gjate fushates se tij presidenciale? Motoja e tij fituese ishte: Yes, We Can (Po,Ne mindemi). Per te pasur sukses ne nje shitje ju duhet te trasmetoni pozitivitet, duhet te jeni te sigurte ne veprimet tuaja dhe mbi te gjitha te keni besim ne veten tuaj. Nese nuk keni besim tek vetja juaj atehere perse duhet te kene klientet tek ju?
2. Meso te numerosh – Duhet te mesoni numrat qe do ju cojne drejt suksesit dhe duhet t’i ndiqni ata deri ne fund. Kjo per shkak se numrat ju ndihmojne te arrini majat me te larta : sa takime te nevojiten per te bere nje oferte? Sa oferta iu duhet te beni per te bere shitjen? Sa shitje te nevojiten per te arritur objektivat? Meso te ndjekesh numrat!
3. Besnikeria – A eshte me mire nje grua apo burre, i kenaqur apo besnik? Pergjigja eshte e thjeshte dhe e orientuar drejt alternatives se dyte. Per te qene ne gjendje te rrisni shitjet ju duhet te mbani klientet tuaj besnike dhe per ta bere kete ju duhet te beheni nje burim i domosdoshem per ta. Nje burim per te gjetur ide dhe zgjidhje per problemet ne kohen e duhur.
4. Behu mik me klientin – Ky eshte nje hap themelor, por gjithashtu edhe i veshtire per tu arrire. Per t’u bere nje mik me klientin ju duhet te tregoheni i sinqerte dhe i gatshem per ta ndihmuar, duhet te parashikoni nevojat e tij dhe me pas te shkoni me tej, te kujtoheni per te edhe ne momentin qe ai nuk blen, te mbani mend ditelindjen e tij, te zgjidhni problemet e vogla edhe pse nuk kane lidhje me punen.
5. Jep me te miren nga vetja- Entuziazmi eshte nje komponent kyc per permiresimin e shitjeve. Nese ju e keni kete komponent pjese te punes tuaj ju mund te jepni me te miren tuaj, te kaperceni pengesat me te medha qe ju ndajne nga qellimi qe keni per te arritur.
6. Mbaj qendrim ne shitje – Takimi i pare shkoi keq! Fikso nje takim tjeter menjehere, me pas edhe nje tjeter, per aq kohe sa iu jepet mundesia per te kembengulur nuk duhet te dorezoheni. Kush dorezohet ne Jo-ne e pare nuk do ti permiresoje shitjet. Ai qe kembengul (pa e ekzagjeruar) heret apo vone do te arrije rezultatin e kerkuar.
7. Perdor besimin ne bisedat me klientin – Kjo eshte nje nga burimet me te medha qe perdorim per te marre vendime si ne jeten reale ashtu edhe virtuale. Kur nje klient eshte i kenaqur me punen tuaj mos keni frike ti kerkoni klientit nje mik apo nje te njohur i cili mund te kete nevoje per punen tuaj.
8. Duhet te dish gjithcka– Sigurisht qe duhet te dish cdo gje ne lidhje me produktin qe shet por jo vetem: per te patur me teper sukses duhet te keni informacion edhe per kompanine e klientit tuaj. Per ta gjetur kete informacion ju mund te beni disa telefonata ose te shikoni informacionin qe jepet ne Google
9. Klientet e tu jane te famshem – Dhe ju duhet t’i trajtoni ata ne maksimum sikur te ishin te famshem. Imagjinoni nese George Clooney hyri ne nje dyqan: A do ta trajtoje shitesja ate si cdo klient tjeter. Une nuk e mendoj keshtu. Ajo do ta trajtoje ate si nje klient te vecante. Do t’i jepte kohe dhe vemendje te vecante. Ju duhet te beni te njejten gje sepse ky eshte celesi per cdo gje: klientet e tu jane te vecante dhe ti duhet ti besh te ndihen si te tille.
10.Argetohu – ky eshte sekreti per t’ia dale mbane ne punen tuaj: ju duhet te argetoheni. Dita juaj e punes nuk duhet te jete nje sakrifice, nuk duhet te numerosh oret derisa te kaloje koha. Puna juaj duhet te jete sinonim i argetimit dhe ju duhet te ndiheni i lumtur ne momentin qe fillon nje dite e re pune. Mund te jete e veshtire por ky eshte sekreti per shitje te medha.
Po ju si mendoni ne lidhje me teknikat e shitjes? A jane keto rruge qe iu kane ndihmuar per te realizuar shitje te medha dhe per te patur sukses ne punen tuaj?
Lexo edhe: Si te besh nje plan marketingu? 4 P e marketing mix