Posts tagged “marketing” (Page 15)

Skenaret e mundshem te se ardhmes duket sikur favorizojne fuqine ekonomike dhe penalizojne permbatjet.
Nese Net Neutrality vdes, cfare do te ndryshoje per Web Marketing?
Cfare eshte neutraliteti I rrjetit? Net neutrality eshte parimi per te cilin provider i sherbimit te Internet (ISP) duhet te lejojne akseseset ne te gjitha permbatjet dhe aplikacionet, pa marr parasysh burimin, dhe pa bllokuar ose favorizuar disa produkte apo faqe interneti. Ne baze te rregullave te neutralitetit te rrjetit, ISP duhet te lejoje te gjitha llojet e trafikut nepermjet rrjeteve te tyre pa diskriminim, interferenca apo kontrolle qe i sherbejne interesave komerciale te vete ISP.
Perse te gjithe flasin per net neutrality? Ne Shtetet e Bashkuara, Federal Communications Commission kohet e fundit ka votuar per te hedhur poshte ligjet e administrates Obama qe inkuadrojne internetitn si nje sherbim publik. Kjo do te thote qe tani ISP nuk do te jene me te lidhur per te lejuar nje akses te permbajtjeve te ndryshme ne web. Promotori I ketij revolucioni ishte Ajit Pai, I emeruar presidenti I ri I FCC nga presidenti Trump.

Lexo: Amazon, nga 238 vende konkuruese zgjedh vetem 20 per ndertimin e selive te reja

Web Marketing pa net neutrality

Renia e net neutrality ne SHBA mund te ndryshoje rrenjesisht menyren se si ka punuar marketingu online deri me tani. Shkurtimisht, nuk fitet per te investuar vetem ne strategjite vizive, te dukshme, nje element thellbesor por gjithmone aksesor shtese, por mbi te gjitha te paguash per t’i dhene aksek publikimeve.
Duket nje skenar ndoshta ekstrem, por realisht I mundshem, parashikon nendarjes e faqeve te internetit ne grupe. Perdoruesit, paguajne nje tarife baze dhe ne kete menyre do te kene akses ne web-tin  qe perdorin me teper, zakonisht ato GAFAM (Google, Apple, Facebook, Amazon dhe Microsoft) gjigandet e Web-it. Duke shtuar tarifen do te jete e mundur te hysh gradualisht ne adresa te tjera, te klasifikuara ne baze te kritereve akoma per t’u vendosur, por pa perjashtuar anen monetare.
Te paguash per te qene i arritshem por edhe te arrini. Me pak fjale nese do te shohesh cfare ju intereson duhet te paguani dhe cilido kerkon te arrije te jete i dukshem duhet te paguaj. Mund t’i aplikohen cmime shtese perdoruesve per te shfrytezuar permbatjet, ose bizneseve per t’i bere ato te arritshem. Ne cdo rast kjo menyre nuk shmang rritjen e cmimit perfundimtar.
 

Te shohim ndonje shembull specifik

Freemium, content, inbound
Nje nga ndikimet me te medha mund te jete freemium marketing. I lindur ne internet, freemium marketing ve nje produkt/sherbim online ne dispozicion falas gjate nje periudhe prove ose me akses te kufuzuar per funksionet baze. Nga kjo ekspericne ne shpresojme per nje vleresim te mire nga klientet qe te fillojne te shperndajne fjalen ne menyre qe te kompesojne fitimet fillestare te humbura; shitesi perdor modelin freemium per te vendosur produktin/sherbimin direkt ne duart e perdoruesit, duke krijuar nje precedent qe con ne pagesen e nje tarife per aksesin e plote.
 
Freemium marketing eshte ndertuar mbi idene e disponueshmerise uniforme e permbatjeve online. Nese aksesi ne website apo ne aplikacionet e kompanive eshte e lire, falas, eshte e mundur ta provoni dhe me pas te blini produktin. Pa neutralitet ne rrjet, disa kompani mund te gjendet te bllokuara sepse ofertat e tyre kontrastohen me ato te ISP. Nje skenar tjeter parashikon qe kompanite te paguajne nje tarife per perdoruesit qe te kene akses te lire ne kanalet e tyre dixhitale, te cilet do te gjeneronin nje rritje cmimi te produktit/sherbimit total. Nga ana tjeter mund te jene konsumatoret qe duhet te paguajne nje tarife per te mundur te perdorin periudhen e proves apo te limituar te cilido program.
I njejti fat mund te jete rezervuar edhe per content marketing dhe inbound marketing. Aksesi ne white paper apo webinar falas, mund  te kufizohet per arsye konkurruese, te jesh subjekt I tarifave per akseses dhe ne pergjithesi te ofrohet ne menyre te pabarabarte ne baze te nje ankandi ndermjet kompanive qe operojne ne te njejtin sektor ose thjesht e nje kuote qe ja bejne ta paguaj  perdoruesi final.

Big player e startup

Pastaj ka nje problem tjeter qe perfshin te gjitha permbatjet, vecanerisht ato video. Vetem pas shikimit eshte shpejtesia. Reklamuesit dhe axhensite e web marketing mund t’i duhet te paguajne me shume per te shfrytezuar plotesisht infrastrukturat ne dispozicion. Ne kete sens, gjigandet si Google dhe Facebook, te sigurt qe mund te zhvendosin keto shkembinje, do te kene nje korsi te shpejte per te ofruar permbajtjet e tyre sa me shpejt te jete e mundur. Ne kete rast big player do te jene te vetmit qe mudn te garantojne nje realizim jo vetem te shpejte por edhe te qendrueshem.
limitet mujiore te lidhjeve mobile jane nje tjeter shembull se si konkurrenca mund te zere vend ne terren. Duke mbetur ne kontekstin permbatjet video, nuk ka gjase se Netfix mund te arrije te paguaj ISP ne menyre qe filmat e tij ne streaming te mos  arrije  ne plotesimin e limitit te dhenave mujore te perdoruesve. Gjithashtu ne kete rast skenari qe shfaqet shkon midis monopolist dhe oligopolit.
 
 

Cili është procesi i blerjes? Për të kuptuar se si behen fushatat e marketingut dixhital në internet, së pari kuptoni se blerësi kalon nëpër tre faza për të arritur ne “aksion” : awareness, konsideracion dhe vendimi. Koncepti i quajtuar tashme inbound marketing i lejon marketer të konceptojnë këtë rrugë si një framework, për të krijuar përmbajtje publikimesh qe te jene nen shenjestren e cdo secles prej ketyre fazave. Cilat janë tool e marketingut dixhital të nevojshëm për të analizuar fushatat? Google Analytics, Google AdWords dhe Facebook Ads janë tre mjete që një biznes online nuk mund të punoje pa planifikuar dhe monitoruar te gjithe rrugen e klientit te cilin ai pershkruan.

Si te perdorim Google Analytics per te marre vendime ne marketing

Midis tool-ve me i rendesishmi dhe qe s mund te bejme pa te mbeten Google Analytic: por cilet jane te dhenat te cilat duhet te monitorojme dhe te ndjekim? Shpeshhere flitet per trafik ne website, por nuk eshte kjo metrika qe na lejin te kuptojme sa nje website po faturon. Gjeja me e rendesishme per t’u monitoruar jane “AKSIONET”. Me fjalen aksion nuk kuptojme qe klienti te bleje nje shitje, por mund te flasim per aksione edhe per bledhjen e lead. Keto metrika jane te thjeshta per t’u matur duke vendosur obiektivat ne Google Analytics.
Supozojme te kemi nje modul regjistrimi qe na fton per shakrkimin (download) falas te nje broshure apo ebook etj…., perdoruesit e plotesojne modulin dhe i japin klik mbi butonin “shkarko”. Nje here i kompletuar me sukses, arrijme ne faqen e “faleminderit”. Cdo kush prej lketyre personave jane konvertuar ne lead te cilet mund te trasformohen ne nje klient potencial.
Ne Google Analytic, eshte e mundur te ndertojme deri ne 20 obiektiva;  cdo obiektiv duhet ti koorespondoje nje aksioni, sic eshte perpilimi i nje moduli per download. Faleminderit kesaj ne mund te dime, per shembull, qe nje lead ne 10 kthehet efektivisht ne nje klient dhe ketij “aksioni” mund t’i atribuojme nje vlere ekonomike. Ne obiektivat GA, eshte e mundur te vendosim nje vlere ne parà per cdo obiektiv te kompletuar dhe piketojme vlerat potenciale.
 

Kanalet e Google Analytic

Nje here qe kemi vendosur obiektivat, mund te bejme nje hap tjeter perpara dhe te aktivojme KANALET. Me kete term nenkuptojme te gjithe rrugen tipike qe perdoruesi kompleton per te arritur ne nje obiektiv te caktuar. Per shembull: ka vizituar Homepage, kalon ne faqen e download, perpilon modulin dhe arrin ne faqen e “faleminderit” apo thank you page. Nepermjet kanalizimit, eshte e mundur te dimi se sa persona kane arritur ne cdo step te rruges tone dhe sa jane larguar pa kompletuar te gjitha obiektivat. Nese te gjithe dalin nga faqja e dyte, ndoshta ka ndonje problem pikerisht aty. Keto karaketristika shpjegojne pse Google Analytics eshte i cmuar per nje aktivitet Dixhital Marketing.
 

Si Google AdWords mund te rrisi biznesin tuaj?

Elementet per t’u marre ne konsideracion per te stabilizuar suksesin e Google AdWord jane shume. Jane fjalet kyce, keto i riferohen fjaleve qe aktivizojne publikimet, kur njerzit bejne nje kerkim ne google, duke i treguar atyre rezultatet me relevante.
Nje tjeter element i rendesishem eshte orientimi gjeografik. Me kete eshte e mundur te rrisim rendesine e fushatave dhe te perfitojme nje fushate PPC (Pay per Click) te suksesshem. Gjithashtu, Google AdWords na jep mundesine te krijojme nje ndarje specifike te njerezve ne baze te interesave te bisznesit dhe kjo eshte e rendesishme per te percaktuar pozicionin se ku do te shfaqet fushata jone (reklama jone). Imagjino kete skene: nje klient ka nevoje te bleje nje mbrojtese per cellularin e tij, ku do ta kerkoje? Ne internet. Supozojme qe biznesi juaj shet kete produkt, ky klient potenciual nuk mund ta dije nese ky biznes nuk shfaqet ne Google ne momentin qe fillon kerkimin. Sic e thash dhe me pare, nuk duhet dhene rendesi fushatave qe gjenerojne trafik por trafikut me kualitet . Google AdWord del ne konkluzion se eshte nje mjet qe na gjeneron me shume mundesi kontakte klientesh realisht te interesuar me nje investim te pershtashem.

Ja te gjitha vantazhet e Google AdWords:

• Te ve ne kontakt me klientet qe jane te interesuar per sherbimet apo produktet
• Mund te pozicionojme mire reklamat tona ne faqe te pare te Google, me nje strategji korrekte marketingu online
• Mund te fuqizoje mesazhin promocional tuajin, pavaresisht se sa konkurrues eshte tregu

Rendesia e Facebook ADS per nje biznes online

Me shume se 2 milliard persona te cilet perdorin Facebook, nuk eshte per t’u cuditur pse publiciteti eshte nje mjet kaq efikac per bizneset.
Perse duhet te perfshijme edhe publicitetin ne facebook per aktivitetet tona te marketing?

• Targeting me nje audience te detajuar: fushatat ne Facebook te lejon te jeni shume specific ne zgjedhje e publikut qe ju doni t’I tregoni reklamen tuaj. Ne kete menyre ju keni kontrollin e audiences tuaj qe realisht I interesoni. Mund te zgjidhni si target cdo vend, gjini, moshe, interesa, profesioni, tituli I studimit apo udhetimet me interes.
• Matja: nje nga shume vantazhet e reklamave ne facebook eshte pikerisht mundesia e matjes se suksesit tuaj duke perdorur informacionet qe na jep facebook apo Google Analytic. Duke perdorur keto statistika jemi ne gjendje te masim lehtesisht Covertion Rate (raporti i numrit te vizitorve qe vizitojne faqen dhe sa prej ketyre kryejn enje aksion, konvertohen)
• Budget: kur krijojme nje publikim ne facebook, eshte e mundur te veme nje budget mbi kete publikim, aq sa duam te shpenzojme. Nje gje tjeter interesante e facebook Ads eshte se sa me shume njerzit nderhyjne tek nje reklame/publikim aq me shume persona te tjere do ta shohin gratis ne newsfeed e tyre.

Aftesia per te bashkevepruar

Nje here qe keni hyre ne konfidence (s eshte e nevojshme perdorimi ne thellesi) keto dixhital marketing tool eshte e rendeishme te dini te bashkeveproni e ti shfrytezoni ne menyren me te mire brenda nje plani strategjike qe ju krijoni.

Nje nga mjetet kryesore per t’u permisuar eshte krahasimi: kjo vlen edhe ne fushen e rrjeteve sociale, ne te cilen analiza e konkurrenteve dhe permbatjeve qe ata publikojne mund t’ju ofroje nje ide te qarte se ku po gaboni dhe te kuptoni se cfare duhet te ndryshoni.
Ka shume mjete (tools) te cilat na ofrojne menyren per t’i analizuar, shumica jane me pagese, ndersa te tjere jane falas dhe te gatshme per te na ofruar nje seri te dhenash per nisjen e analizes. Sot po ju ofrojme 4 prej tyre.

FanPage Karma, per krahasimin direkt

Fanpage Karma eshte mjeti ideal per krahasimin e metrikut te faqes tuaj ne facebook me ato te konkurrences, por jo ta demtoni; Nese keni nevoje per te analizuar te dhenat e plataformave te tjera te rrjeteve sociale, do t ju japi informacione dhe per Twitter, Google+,Instagram, Youtube e Pinterest.
 

Plani pa pagese, ai i falas ofron nje analize te hollesishme te 90 diteve te kaluara dhe nje panel kontrolli e cila do te ofroje te dhena si: engagment (ne baze te dites dhe ores), shkalla e rritjes, fjalet kyce, gjatesia e publikimeve, frekuenca e azhornimit, popullariteti dhe shume e shume te tjera.
Nderfaqja krijon automatikisht tabela dhe grafike per te pare lehtesisht dobesite dhe pikat e dobeta te faqes tuaj, duke klikuar me teper mund te shikoni me thellesisht per te zbuluar cfare mund te ndyshoni.

LikeAlyzer, nje check-up per faqet

LikeAlyzer  kontrollon cdo faqe te Facebook , ky eshte një kontroll i shpejtë për të njohur gjendjen e tij “shëndetësore”. Kryesisht ky mjet perdoret sepse per te bere punen e vet  nuk ka nevoje per lidhje me Insights.
Likealyzer nuk ofron nje krahasim te drejteperdrejte sic Fanpage Karma, eshte e thjeshte per te marre te dhenat, mjafton ti kojosh per te ndertuar nje krahasim me te detajuar midis dy faqeve.

Gjithashtu plataforma disponon nje sistem pikesh e cila vlereson cdo faqe me nje numer nga 1 ne 100 per te dhene nje ide precise se kush eshte ai qe punon me mire ne sektorin e vete. Na jep dhe keshilla per te permisuar piket e faqes tone.
Nje keshille: here pas here lidhuni ne LikeAlyzer dhe hidhini nje sy pikeve tuaja. ndoshta ju mjafton ai numer per te kuptuar se po punoni mire dhe se ne periudhen e fundit ka pasur renie te nivelit te faqes tuaj.

Lexo: Bitcoin, eshte vetem nje mashtrim!

Klear, per te gjetur influencer

Klear (ish Twtrland) ben pune te dyfishte; ndihmon ne identifikimin e influencer dhe na ofron ndonje te dhene per t’i analizuar.
Ky funksion eshte i dedikuar influencer-ve na lejon t’i kerkojme ne baze te pozicionit gjeografik apo edhe kopetencave, na jep me pas informacionet kryesore per secilin prej tyre.

Midis te dhenave me interesante qe na ofrojne analizat e account tone gjejme informacione me precize per follower (gjinia, mosha, interesat, pozicioni) dhe kush prej tyre ka nje nivel te larte ndikimi lidhur me brand.

Twitonomy: Twitter nuk ka me segrete

Twitonomy eshte nje nga mjetet me te fuqishme dedikuar Twitter. Mjafton te lidhesh me te dhenat e tua dhe lerja ne dore platafromes e cila do te nisi menjehere analizen.
Ne kete menyre do te ekzaminoje disa mijra tweet per te gjeneruar metrika sic jane tweet mesatare ditor, numrat retweet, cili ka bashkevepruar me shume me profilin, kush e ka permendur apo edhe hashtag me engagment me te madh.

Twitonmy lejon gjithashtu te zbuloje cilet jane ata perdorues qe bashkeveprojne me shume me profilin- flasin  per brand-in -duke dhene kshu mundesine per te krijuar nje strategji ne lidhje me influencer.

Ne mbyllje:

Tani qe njihni mjetet e punes nuk ju mbetet gje tjeter vetem se te  filloni dhe ti perdorni. Mbasi fase analize dhe studimi do te mesoni te njihni me mire pikat e juaja te forta dhe ato te dobeta, ne kete menyre do te fuqizoniper te fuqizuar strategjite tuaja per arritjen e rezultateve me te mira.
 

[youtube https://www.youtube.com/watch?v=Fg41jbCyjm8&w=560&h=315]

Lead generation

Cfare eshte lead generation? Eshte nje strategji nepermjet se ciles ti vazhdmimisht mund te perfitosh kontakte te reja online. Kontakte te cilat mund t’i transformosh ne klient. Ata klient qe vijne si fizikisht ne dyqanin tend dhe qe duan te blejne produktin apo sherbimin te cilin ofroni si edhe ata online. Nepermjet web marketing dhe lead generation ti mund te permisosh dukshem kapacitetin per te shitur online. Le te shohim me nje shembull te thjeshte,nje strategji e cila te lejon te rrisesh shitjet e tua edhe me shume se 50%
Cfare ben web marketing?
Te shohim nepermjet zhvillimit te tre tapave te ndryshme dhe konkretisht se  cilen strategji ndjek lead generation.
Skenari 1
Kur mendojme te shesim online gjeja e pare qe bejme eshte publikojme produktin apo sherbimin,krijojme nje fushate marketing, me pagese qe ne marketing e quajme advertising. Kete fushate e krijojme ne ne facebook apo ne Google. Investojme parà per publicitetin. Cfare ndodh mbasi publikimi yne qarkullon ne rrjet? Njerzit e shohin, kuriozohen, dhe klikojne ne kete banner. Nepermjet klikimit ne kete banner nuk bejm egje tjeter vecse dergojme klientin drejt faqes se web-it tonen ku konkretesisht kemi produktin tone ne shitje.
Ta bejme me te thjeshte shpjegimin, imagjinojme se ju shisni nje produkt i cili kushton 50 euro. Nepermjet fushates publicitare, arrihet nje mesatare prej 10,000 vizitoresh. Te supozojme se vetem 5% e ketyre personave blejne produktin qe kushton 50 euro. Dmth :
500×50= 25,000
Perfekt!
Cila eshte pika nevralgjike e kesaj strategjie? Qe quajme Lead generation? Cfare ben?
95% tjeter, qe ju keni realisht i keni paguar nepermjet fushates publicitare,  i  humbasni, Kjo pjese nuk u konvertuan ne bleres.
Kemi mundesi te marrim nje pjese tjeter te ketij 95%?
Ekziston nje tjeter strategji.
 

Skenari 2

Cfare ndodh?
Skenari nr 2 tregon pikerisht kete strategji.
Personi vjen ne website tend, nuk blen produktin qe kushton 50 euro, dhe ne momentin qe largohet nga faqja, I prezantojme ate qe quajme pop up. Hapet nje pop up i vogel i cili i thote: “Shiko, mqs nuk bleve produktin kam nje tjeter oferte
per ty, kliko per te hapur broshuren….”
Ne kete broshure te vogel supozojme shesim nje shtrydhese frutash nuk i tregojme shtrydhesesn por 10 foto te lengjeve te ndryshme. Atehere si titull per t’I terhequr apo slogan mund te shkruajme  “10 LENGJE FRUTASH TE NDRYSHME te cilat mund t’iu beni me kete SHTRYDHESE SPECIALE”.  Duke qene se eshte gratis per te pare broshuren apo e thene ndryshe ebook me shume mundesi nje numer i mire  vizitoresh do te regjistrojne email e tyre.
Cfare ndodh me skenarin e dyte?
Pjesa e start up eshte e njejta me nisjen e publiciteti e cila sjell persona tek faqja juaj e shitjeve dhe na jep gjithmone 5% dhe nje moment perpara se ky 95% te largohet nga faqja jone i propozojme pop up.
“Sharkoni kete ebook duke regjistruar email tuaj? ESHTE FALAS”
Imagjinojme vetem 15% e ketij 95% te shkarkojne ebook, dmth te lene adrersen e email.
Ketu nis nje tjeter pjese fondamentale e lead generation te cilen e quajme email workflow. Njehere qe kemi perfituar kontaktet nga regjistrimi, mbas nje,  dy apo 5 ditesh dergojme disa email ne kohe te ndryshme ku I  shpjegojme  dhe komunikojme sa me shume informacione te detajuara per produktin tone. Duke I bere nje oferte dhe duke qene konstant, duke I dhene informacione te vazhdueshme per  produktin tone, per ta derguar ate drejt blerjes.
15 % i 9500  kontakteve ose 1425 persona regjistrohen dhe lene email e tyre ne kete email workflow. Ne i mbajme ne kontakt dhe bejme qe personit ne nje fare menyre t’i mbushim mendjen me informacione mbi produktin per ta derguar ate  drejt blerjes. Supozojme se nga kjo strategji arrijme te marrim 10% te vizitorve te cilet konvertohen ne bleres.

10% i 1425 personave eshte  142 .                                                                                               142 x 50 = 7,100 euro                                                                                                                          7 100 euro te cilat i shtojme 25,000 euro te meparshmet                                                      per nje total 32,100

Faturimi u rrit ne 28%

Mund te bejme akoma me shume…

Skenari 3

Perdorimi i skenarit te 3, lead generation eshte i perbere nga shume taktika te vena ne fushe enkas pe te rritur kapacitetin e shitjes ose rritjen e klienteve te rinj.
Nisimi gjithmone nga fushata pubicitare fillestare, e cila te dergon ne landin page, te konverton 5% dhe te faturon 25,000 euro. Me pas kemi exit pop up qe perfiton 15& te regjistrimeve duke i mbajtur ne kontakt te vazhdueshem te cilet na gjenerojme 7100 euro te tjera sic e pame me lart ne skenarin 2.
Cfare ndodh ne strategjine e 3? Ketu veme nje tjeter taktike e cila eshte ajo e remarketing cfare eshte remarketing? Ke vizituar ndonjehere faqen e amazon? Ke pare nje produkt dhe nuk e ke blere? Jo vetem ne amazon po dhe neper faqe te tjera, ok, e keni vene re sa here lundroni neper internet ate produkt e gjeni gjithandej ne forme publiciteti? Kjo ndodh sepse ajo kompani e atij produkti qe kerkove ne fillim ka krijuar kete fushate publicitare qe quhet remarketing, pikerisht per vizitorin i cila ka pare produktin e tij por nuk e ka blere. Ok, kete mund ta besh edhe ti. Bej nje fushate remarketing qe tregon ne kete rast shtrydhesen e frutave. Kete fushate e krijojme per  95 % e personave te fillimit qe vizituan faqen nepermjet landin page por nuk blen produktin. Remarjeting cafre ben?  vazhdon ta ndjeke ne nje fare menyre kete visitor,  ti tregojme publicitetin duke i dhene me shume informacione derisa nje perqindje e ketij 95% te klikoj perseri ne banner te ri kthehet perseri ne landin page dhe me pas t’a konvertojme ne bleres.
95% i 10,00  (qe eshte 9500)
Imagjinojme  se 30% e tyre ne nje peroiudhe kohe rikthehen perseri ne landin page. Dmth morem 30% e atyre personave qe normalisht kishim humbur.
30% jane 2850 persona qe arrijne ne landin page qe ka gjithmone te njejtin konvetimin te 5%  dhe sjellim perseri 142 shitje ose me mire te tjera 7100 euro te tjera.
kete here do te faturosh
25,000 + 7100  worklow + 7100 nga remarketing
per nje total 39,200 euro ose me mire akoma rrite  ne
56%  mundesine e shitjes.
Kjo eshte nje strategji per shitjet online si dhe per te perfituar kontakte te reja!

Nje teme shume e lidhur me Inbound Marketing dhe Permission Marketing eshte “Personas” apo “Byer Personas”
Dallimi midis dy termave qendron ne faktin se ne pergjithesi flitet per “Personas” kur I referohemi tregut B2C, dhe kosnumatorit final.  Ndersa “Byer Personas”, perfaqesojne tregun B2B dmth byer (bleresit).
Nje byer personas eshte perfaqesimi fiktiv I klientit ideal, bazuar ne hulumtimin e tregut dhe mbi te dhenat aktuale te konsumatoreve ekzistues te cilet perfshijne informacione te llojit demografik, sjelljet, motivimet dhe objektivat.

Byer Personas eshte protagonist I Inbound Marketing. Percaktimi I byer personas te nevojitet per te kuptuar klientet aktual por mbi te gjitha te ndihmon te identifikoni klientet potencial, ne kete menyre ju dini se cilit klient duhet ti drejtoheni.
Per te poercaktuar byer personas, eshte e rendesishme te krijoni histori te cilat kontekstualizojne profilet e klienteve, duke i identifikuar:

• kush jane? (mosha, gjinia, roli qe kane ne nje kompani, lloji i kompanise)
• karakteristikat e sjelljes
• obiektivat personale dhe profesionale
• sfidat dhe veshtiresite qe hasin cdo dite
• kundershtimet ndaj blerjes apo dyshimet ndaj produktit

Si te krijojme buyer personas?

Buyer personas krijohen nepermjet kerkimeve, sondazheve dhe intervistave mbi klientet ekzistues dhe potenciale, tashme te pranishem ne database e te dhenave te kompanise, dhe konsumatoreve qe ende nuk jane ne kontakt me kompanine tuaj.
Ato gjithashtu ndertohen nepermjet ndihmes se rrjeteve sociale dhe mjetet e analizave te insight mbi klientet ekzistues, ne konatkt me kompanine.
Mblidhet te dhena cilesore dhe sasiore per te percaktuar figuren e konsumatorit ideal, vlerat  tij, dhe se si produkti mund te pershtatet dhe te hyje ne jeten e tij te perditshme. Ne fund I japim nje emer nje pamje, per ta identifikuar me mire dhe “ti pelqejme” atij.
Eshte e rendesishme te fokusohemi ne isight, dmth te mbledhim te gjitha elementet qe bejne te ndryshoje sjelljen e kontakteve tuaja, per t’a kthyer nga nje kontakt i thjeshte ne klientin tuaj.
Te gjitha keto ndihmojne per te krijuar nje imazh shume afer realitetit te personit, per t’u identifikuar me te dhe per te kuptuar nevojat e tij, te cilin do ta drejtoje te preferoj kompanine tuaj dhe jo ate te konkurrences.

5 Motive perse njerzit vendosin te Blejne!

nga Elsa Doka

Cilat jane 5 arsyet kryesore perse njerzit blejne sherbime apo produkte? Do te flas ne kete artikull te shkurter, rehatohu dhe lexo.
[youtube https://www.youtube.com/watch?v=mme_KEdR5IY&w=560&h=315]
Pikesepari duhet te identifikosh klientin tuaj ideal. Jasht konceptit te Buyer Persona, nje klient potencial duhet te kete keto 4 karakteristika:
Cili eshte client yt ideal!

1. Ai qe deshiron produktin tend
2. Ai I cili ka nevojen ta kete
3. Di si ta perdori
4. Mund t ja lejoje vetes per ta blere

Mos bej gabimin te provosh te shesesh peroduktin tend nese nuk kane keto 4 karakteristika, ndryshe do humbesh kohe dhe para. Ajo cfare mund te besh eshte te krijosh nje sistem komunikimi e cila mund te punoje mbi krijimin e vleres se perceptuar per te permisuar piken 1 dhe 3.

1. Problemi

Ky person ka nje problem i cili produkti  apo sherbimi juaj mund t’ja zgjidhe. Klientet nuk blejne produkte por zgjidhjen e problemeve te tyre.
Cili eshte problemi per te cilen klienti yt potencial do te blindte produktin apo sherbimin tuaj? Percaktoje me shume kujdes. Sugjerimi eshte: shkruaje ne nje leter. Motivi eshte se ne mendje cdo gje e kemi te qarte, por njehere qe mundohemi ta percaktojme duke e shkruar me fjale kuptojme se keto ide realisht nuk ishin dhe kaq te qarta dhe lineare. Une e bej gjithmone, beje edhe ti.

2. Nevoja

Klienti yt potecial ka nje nevoje te cilen produkti apo sherbimi juaj mund t ja zgjidhe. Nuk duhet te gjesh klient te cilet duhet ti bindesh te kene nevoje per cka i shisni. Duhet te gjesh klient te cilet kane nevoje per ate cka ju shisni, por qe skane vendosur ende ta blejne.
Cfare nevoje produkti apo sherbimi juaj ploteson deshrine e klientit per te cilen ai eshte I gatshem te paguaj? Edhe ketu, shkruaj me perpikemeri. Pak rrjeshta, por te qarta.

3.Obiektivi

Shpesh njerzit blejne dicka sepse duan te arrijne nje obiektiv apo e thene me mire fale nje produkti apo sherbimi mund te arrijne me shpejt apo me thjesht nje obiektiv.
Njerzit nuk blejne produkte apo sherbime, por blejne menyre se si mund te arrijne obiektivat e tyre.
Cili eshte obiektivi I klientit tuaj? Dhe pse duke blere produktin apo sherbimin tuaj mund ta arrijne me thjesht kete obiektive? Duhet te jesh shume I qarte tek obiektivat qe klientet tuaj mund te arrijne dhe se si produkti apo sherbimi juaj mund ta ndihmojne.

3. Permisimi I jeteses

Klientet blejne nje permisim I cili mund te influencoj pozitivisht ne jeten e tij.
Ne cilen menyre produkti apo sherbimi juaj do ti permisonte jeten klientit tuaj potencial? Sa i larte eshte ky permisim? Sa me i larte te jete permisimi me e lehte behet procesi i shitjes dhe me i larte behet edhe cmimi qe ju kerkoni
Analizo me kujdes pikat e dobeta dhe pikat pozitive. Sa dhe ne cilen menyre produkti apo sherbimi yt funksionon me mire krahasuar me ate te konkurenteve tuaj?
Mendo se disa persona blejne nje produkt vetem qe ky produkt te bej punen ne vend te tyre ne momente te caktuara te jetes se tyre. Pershembull, nje robot qe merr pluhrat, ai qe rrotullohet neper shtepi po fshin dhe lan shtepine ne vendin tend ndersa ti je duke pare tv apo ben dicka tjeter.
Cfare pune do te bente mire produkltu juaj sa te sjelli klientin tuaj potencial ta posedoj ate? Ne cilen menyre di ishte ne ndihme? Cfare do te perfitonte klienti juaj? Sa mire do ta bente punen e tij ky produkt? Ne sa kohe? Shkruaj, shkruaj mire ne nje flete te gjitha keto perpara se te flisni per produktet tuaja.

4. Elimino,lehteso mundimin

Personat blejne produkte dhe sherbime edhe per te eliminuar apo lehtesuar nje fare mundimi i cila mund te jete fizike, emocionuese apo financiare.
Cfare lloje mundimi lehteson apo eliminon produkti apo sherbimi juaj? Eshte nje rezultat qe zgjat me kohen apo eshte dicka qe mund te perseritet disa here? E ben ne menyre te thjeshte? Eshte nje zgjidhje e shpejte? Sa e lehte eshte?
Celsi per te pasur sukses eshte te shpenzojme me shume kohe dhe burime me ata persona qe duan dhe kane nevoje te menjehershem te produktit apo sherbimit tuaj. Ne te njejten kohe keto njerez duhet te jene te gatshem dhe te afte per te paguar shifren qe ju kerkoni.
Cili jane te mirat qe nje person merr mbasi blen sherbimin apo produktin tuaj? Mendo mire se i njejti produkt apo sherbim mund te analizohet dhe propozohet nga shume pikepamje te ndryshme, prandaj pyet:
ne cilen menyre produkti apo sherbimi im

• Eliminon nje problem
• Ploteson nje domesdoshmeri
• Lejon te arrij nje obiektiv
• Permison jeten e klientit tuaj potecial
• Lehteson apo eliminon nje lloj mundimi (fizike, emotive, financiare)

Te reflektosh ne keto 5 pika do te lejoje patjeter te krijosh nje komunikim me precise dhe efikace.

Eventet, nje leve strategjike komunikimi
Gjithmone eventet kane luajtur nje rol thellbesor ne shoqerine tone. Sot tregu eshte I mbushur me konkurrent ndaj duhet krijuar nje menyre e re per te komunikuar dhe per te dominuar nga ate tjeret.
Eventet ne kete rast mund te jene rruga ideale per te terhequr klientin qe duam te arrijme duke I stimuar dhe ngjallur emocione duke e orientuar ne zbulimin e nje produkti te ri apo edhe orientimin drejt vete biznesit.

Cilat jane rregullat te cilat duhen ndjekur per organizimin e nje eventi?
 

Si mund te promovojme nje event?

1. Komunikacioni direkt me klientin

2. Zyra e shtypit
3. Publiciteti
4. Web
Orgaizimi i nje eventi te suskseshem eshte si nje recete e sukseshme e famshme
Nuk mjaftojne vetem perberesit, fazat, kohet,  duhet te veme pasion, deshire, shpirt ne krijimin e nje eventi. trasmetimi i nje emocioni eshte shpirti i eventit.

EVENTI Nje “hapesire narrative” eshte nje vend i cili pasuron vizitorin, e transformon dhe e fton te rikthehet sepse ne eksperiencen se vizites ka gjetur dicka qe jo vetem i pergjigjet nevojave praktike por krijon me ekosistem mediatike (on line e off-line) nje lidhje mirenjohje.

Digital Marketing: cfare eshte dhe pse eshte i rendesishem
Nese ju pelqen bota dixhitale, duhet te dini se kudo flitet per; Dixhital marketing, Social media marketing dhe shume terminologji te tjera si SEO, Sem, Display Advertising, Tweets Sponsored, Mobile, e-Buzz, Web Lisatering, Sentiment Analysis, Web dhe Marketing 3.0 e shume e shume te tjere. Midis librave, faqe interneti, blog, newsletter, mailing list, webinar ekziston nje “information overload” mbi keto terma, aq shume saqe shpesh ndiheni te corientuar.
Te nisemi nga Marketingu Dixhital
Cfare eshte Marketingu Dixhital dhe pse eshte kaq i rendesishem?

Perkufuzumi I Marketing Dixhital eshte teresia e aktiviteteve te marketingut qe perdorin kanalet e internetit per te zhvilluar rrjetin e tyre tregtar, analizojne tendencat e tregut, parashikojne ecurine dhe krijojne oferta per profilin e klientit te cilin synojne te arrijne.
Aktiviteti I Dixhital Marketer perfshin te gjitha aktivietet  e SEO dhe SEM (Search Engime Optimization dhe Search Engine Marketing) por gjithashtu perfshin aftesi dhe eksperienca specifike ne lidhje me mjete te tilla si Google, AdWordsm marketing e_mail, lead generation.
Marketingu Dixhital eshte I rendesishem sepse ky aktivitet kombinohet me strategjite tradicionale te shitjeve. Nese ne mendojme per e_Commerce te cilet nuk kane nje dyqan fizik, atehere kuptojme rendesine e nje figure si ai I menaxherit dixhital, I cili di te terheqe klientet ne internet ne menhyren me te mire.
Tendencat dixhitale

Bota e Marketingut Dixhital,  rritet me ritme te shpejta, nderkohe behet gjithmone dhe me e veshtire percaktimi i asaj se cfare do te ndodhe neser,  mundohemi dhe perpiqemi te vezhgojme te tashmen dhe te percaktojme tendencat dixhitale.
 
BIG DATA:  Ne ditet e sotme big data eshte nje miniere ari per marketingun. Deri kohet e fundit, shume web marketers i kane shmangur big data sepse nuk kishin aftesine e duhur apo edhe buxhetin qe i nevojitej per ta perdorur. Sot, mjetet e data mining dhe menaxhimi i te dhenave jane gjithmone dhe me te thjeshta per t’u perdorur.
SOCIAL MEDIA;  Marketer, tregtaret me ne fund po njohin mediat sociale si nje kanal shitje, dhe jo me si  nje strategji. Po kuptojne qe mediat sociale nuk jane vetem nje menyre komunikimi, dhe nuk funksionojne ne vetevete si nje“strategji”
REALITETI 3D; Eksperienca e klientit mbetet gjithmone prioriteti numer nje, edhe pse eshte ende ne zhvillim, teknologjia 3D mbetet nje domosdoshmeri per t’u integruar. Fillimisht ka nisur me industrine e lojrave, por po behet gjithmone me i perdorshem ne te gjithe sektoret.  Mjaftojme te mendojme hotelet te cilet ofrojne nje pamje online 3D te dhomave te tyre apo videove te reja 3D te implementuara nga Facebook.
OMNICHANNEL; Nga marketing multikanal ne marketingun “omnichannel”, ky i fundit eshte ai i cili merr ne konsiderate perdorimin e te gjithe kanaleve qe jane te disponueshem.  Shembull: Tweet pizza, Domino’s Pizza kane krijuar nje nga fushatat me te efektshme te marketingut omnichannel. Tendencat e momentit jane integrimi I experiences online dhe asaj offline. Kjo vlen si per shitesit e dores se dyte si dhe per B2B (business to business).
Menaxheri Dixhital dhe punesimi

 
Marketingu dixhital eshte nje sektor ne rritje te vazhdueshme keto vitet e fundit, sidomos per bizneset te cilet duan te perdorin internetin si nje menyre per te arritur klientet e tyre. Per ke deshiron te gjej pune ne web marketing mundesite nuk mungojne, sidomos ne qytetet e medha, profilet profesionale te ciklat kerkohen ne kete fushe jane te dryshme. Cfare duhet bere per te qene nje perfekt web marketing menaxher?
Ne kete sektor ka shume profesioniste me background te ndryshme; ata qe kane studiuar informatike, kush marketing, apo shkencat e komunikimit. Dixhital marketing eshte nje pune e cila ofron per ke do te punoje ne nje kompani apo edhe per ata qe duan te bejne freelance.
Ndiqni bloget e ketij sektori, forumet apo community jini gjithmone te azhornuar mbi te rejat, mbani te fokusuar aktivitet e kolegeve tuaj dhe kontakte ne rrjetet te ndryshme sociale, beni kerkime individuale cdo here qe gjeni dicka qe nuk njihni, vini ne praktike njohurite e reja por mbi te gjitha beni network me koleget tuaj, shkembeni eksperienca dhe ndani mendime dhe informacione.
Si behesh menaxher marketingu dixhital?

Menaxheri I marketingut dixhital eshte figura e cila koordinon dhe menaxhon nje ekip dixhital brenda nje agjencie apo kompanie qe zhvillon nje plan efektiv te marketingut dhe komunikimit per nje produkt apo nje sherbim; menaxheri I web marketing domosdoshmerisht duhet te kete nje game te gjere njohurish dixhitale: me pak fjale ai duhet te njohe secilen dege te Web Marketing.
Duhet te kete njohuri ne Web Design, SEO, dmth njohuri ne pozicionimin ne motorrin e kerkimit. Duhet te njohe boten e Advertising; duke u nisur nga AdWords dhe deri ne fushatat e remarketing dhe ne rrjetet sociale.
Ndiqni kurse Digital Marketing si ne klasa universitete po ashtu edhe e_learning online.