Si të adoptojmë një qasje data-driven të bazuar në email marketing
Shumë marketers nuk janë mësuar ende të masin dhe interpretojnë të dhënat që vijnë nga fushatat publicitare, megjithëse email-et kanë avantazhin e të gjurmuar në çdo kohë
Vetëm 32% e marketer deklarojnë se përdorin strategjitë data-fisrt (B2B Marketing dhe të dhënat e Marketscan). Megjithatë, ekziston një funnel i vërtetë i KPI-ve pozitive, të cilat shprehin një gjest, një aksion pozitiv të marrësit drejt mesazhit, siç është shkalla e hapjes (open rate), shkalla e klikimit (click through rate dhe click through open rate) , norma e konvertimit dhe kthimi nga investimi (ROI), secili i shoqëruar me përkufizime, formula dhe veprime për të përmirësuar elementët kryesorë të emailit.
Nëse marketingu i sotëm është gjithnjë dhe më shumë data-driven, kjo do të thotë që të gjitha operacionet mund të “nxiten nga të dhënat”, që nga faza e prodhimit të strategjisë në atë të matjes.
Në këtë rrugë, ndryshe nga ajo që mund të mendojmë, nuk ka asnjë ndërprerje dhe kështu është nga matja e fushatës publicitare e sapo lancuar që lind strategjia e re, pastaj matet për të kalibruar tjetrën, e kështu me rradhë, në një zinxhir të vazhdueshëm dhe koherente.
Hendeku i rëndësishëm në miratimin e kësaj qasje nga kompanitë dhe profesionistët e marketingut, siç konfirmohet nga statistikat, lehtë mund të plotësohet me përdorimin korrekt të mjeteve të disponueshme sot për të gjithë.
Analizimi i të dhënave dhe i metrikës nënkupton ndalimin e marrjes së vendimeve “me hamëndje” dhe të mësojmë se si të identifikojmë metrikat dhe KPI e duhura, pastaj për të interpretuar këto rezultate dhe t’i përdorim për të përmirësuar performancën e tyre.
Krahasuar me kanalet e tjera, e-mail në veçanti ka përparësinë e madhe të të qënit krejtësisht gjurmues në çdo aspekt. Në çdo kohë është e mundur të dihet saktësisht se sa përdorues kanë hapur mesazhet, sa kanë klikuar, cilat email kanë çuar në më shumë konvertime.
Për të analizuar këto të dhëna, megjithatë, duhet së pari të dish se cilat lloje të metrikave kemi në dispozicion.
Cilat janë metrikat email marketing?
Metrics e-mail marketing mund të ndahen në dy kategori:
1.KPI on email – Ata i referohen ndërveprimit të përdoruesit me vetë mesazhin. Ato janë metrika të nxjerra drejtpërsëdrejti nga platforma Email Marketing, të disponueshme automatikisht dhe në një mënyrë lehtësisht të lexueshme. Kjo kategori përfshin hapjet, klikimet, abonimet, bounce dhe kështu me radhë.
2..KPI off-mail – Ato masin gjithçka që buron nga email-et, por që ndodh diku tjetër, për shembull në e-commerce, në faqen e internetit ose në blog. Këto metrika analizojnë, në lidhje me kanalin e-mail, vëllimet e trafikut të kryer, vlerën e marrjes mesatare, normën e konvertimit dhe kështu me radhë. Ato normalisht bëhen të disponueshme nga sistemet analitike jashtë platformës së postës elektronike, siç është Google Analytics.
Më në përgjithësi, megjithatë, funnel i KPI-së jep dëshmi se si një marrës lidhet me mesazhin. Një funnel në të gjitha aspektet, i përbërë nga një prag hyrjeje,
nivele të ndërmjetme dhe një fazë të thellë, në të cilën “metrika pozitive” shprehin një gjest, veprimin pozitiv të marrësit ndaj mesazhit. Sidoqoftë, edhe në fushën e email marketingut do të ketë “metrika negative“, të cilat janë gjithashtu të dobishme për katalogimin, kuptimin dhe matjen e refuzimit të përdoruesit ose reagimet jopërfunduese dhe që ne në thelb mund të identifikojmë si:
- shkalla e tërheqjes
- shkalla e çregjistrimit
Rëndësia e matjes së fushatave të email marketingut
Pse është kaq e rëndësishme për të matur dhe marrë parasysh metrikat e ndryshme, madje edhe ato më të vogla? Sepse prapa numrave është fshehur në realitet mënyra në të cilën marrësi ndërvepron me fushatat tona.
Siç tregon Flint McGlaughlin e MECLABS, prapa çdo vendim mikro-vendim të përdoruesit (për të hapur një email, të lexoni titullin, të lexoni titrat, të lexoni përmbajtjen, klikoni mbi një link, etj), ka një ekuilibër në të cilën, në mënyrë të pandërgjegjshme kostot dhe përfitimet e secilit “mikro-po” analizohen dhe peshohen në pak kohë.
Ja, për shembull, çfarë na komunikojnë disa nga ato që kemi definuar si “metrika pozitive”:
- Hapja> Unë e njoh atë
- Click> Unë jam i interesuar
- Konvertimet> Unë jam i bindur
Të shpërbësh vetë fushatat publicitare për mikro-step na lejon të adoptojmë një perspektivë analitike të kanalit email, si pasojë duke mësuar të optimizojmë çdo aspekt dhe element të mesazhit, nga design në copy, në një perspektivë të përdorimit të ultra-të shpejtë nga ana e përdoruesit .
LEXO EDHE:Digital Marketing: Si mund t’iu ndihmojë të rritni shitjet