Si t’a bindësh të të thotë PO. Dialogu i shitësit perfekt për të bindur klientin

Duhet të bëni për vete një klient? Jeni duke u dridhur derisa negocimi juaj të përfundojë mirë. Shitësi i vërtetë nuk lë asgjë në dorë të fatit.
Këtu janë 5 strategjitë më të mira për të bindur konsumatorin për të blerë sipas Robert Cialdinit, autoritetit më të lartë botëror në fushën e psikologjisë sociale e aplikuar nga Colleen Stanley, krijuese e Ei Selling System dhe autore e librit ‘Të shesësh më shumë me Inteligjencën Emocionale, shkruar për edicionet Roi.
 
 
Jini të ngrohtë: Predispozoni kontekstin
Kjo pjesë është shumë e rëndësishme për të siguruar që ata që janë para nesh janë të predispozuar mentalisht ndaj nesh. Komunikimi verbal nuk është i izoluar. Sfondi brenda të cilit mesazhet tona futen në mënyrë të pashmangshme ndikon në interpretimin që marrësi i jep mesazhit të marrë.Meqenëse interpretimi  ndryshon, konteksti duhet të studiohet në bazë të të cilit ju po përballemi. Para se të shkoni në pikën e fundit, ju duhet të bëheni pjesë në emocionet e palës tjetër. Ju mund ta bëni këtë me strategjitë dhe teknikat e Pre-Suasion. Nëse bindja studion se si transmetohet një mesazh, Parashtrimi kujdeset për të gjitha truket që duhet të merren edhe para se pala tjetër ta pranojë ofertën.
STANLEY. Jini të sinqertë
Inteligjenca emocionale që shprehet me simpati gjithashtu luan një rol themelor në procesin e vendimmarrjes së klientit. Shitësit që e zotërojnë atë janë të sinqertë, shumë të sinqertë. Ata nuk janë të fokusuar në vetvete, por në anën tjetër. Qëllimi i tyre është të ndihmojë klientin të arrijë qëllimet e tij, jo të mbyllë “një marrëveshje tjetër“. Kjo është arsyeja pse shitësit “e mirë” marrin më shumë po dhe shpesh ata nuk janë në gjendje të negociojnë fare.

 
Bëjini pyetjen klientit: pse keni zgjedhur kompaninë time apo biznesin tim?
Nëse kjo është një shitje apo negocim, me siguri do të ketë elemente që kanë bërë që pala tjetër të preferojë ofertën tonë ndaj asaj të të tjerëve.Pra, duke kujtuar se kush janë motivet që e çuan klientin në atë pikë, veçanërisht në fillim të bisedës, përforcon në të ndjenjën për të bërë zgjedhjen e duhur. Në këtë mënyrë vazhdimi i negocimit dhe shitjes do të trajtohet në rrugën e duhur
Jini të përgatitur
Shitësit e suksesshëm marrin një përgjigje pozitive sepse ata përgatiten më shumë se të tjerët. Ata investojnë kohën e tyre duke planifikuar dhe krijuar propozime me vlerë ad-hoc për konsumatorët. Ata përgatisin përgjigje për pyetjet që mund të bëhen. Kjo mënyrë e veprimit eliminon negociatat e përgjithshme që në një fokus të shitjes përqëndrohen vetëm në produktin dhe çmimin.
Përdorni parimin e provës dhe autoritetit shoqëror
Është e mundur, në rrjedhën e sipërme apo të poshtme të ofertës sonë, të sigurojmë bashkëbiseduesin tonë duke u mbështetur në këto dy themele. E para është të tregoni se si të tjerët janë mbështetur në kompaninë tonë ose kanë vendosur të bëjnë biznes me ne.E dyta kërkon të sjellë dëshmi për zotërimin efektiv në ktë fushë dhe të familjaritetit në fushë nga ana jonë. Kjo është për shkak se ne tentojmë të jemi më të gatshëm të pranojmë një kërkesë nëse të tjerët e kanë bërë tashmë më parë ose nëse vjen nga një burim që ne e konsiderojmë autoritar.
Parashikoni kundërshtime
Shitësit profesionistë parashikojnë kundërshtime në vend që të presin që klienti t’i bëjë ato. Kjo krijon një lloj bisede në të cilën homologët i besojnë njëri-tjetrit dhe bashkëpunojnë, e ngjashme me tipin “lëre që të të bindë”. Rezultati është se çdo kundërshtim që mund të dëmtojë përfundimin e marrëveshjes është subjekt i një diskutimi të hapur dhe të sinqertë. Kjo qasje sa më e sinqertë që të jetë e mundur çon në rritjen e numrit të “po”-ve që mund të merrni.
Përdorni parimin e reciprocitetit dhe unitetit
Sepse të dyja kanë për qëllim të sigurojnë që bashkëbiseduesi të ndjehet pjesë e ekipit tonë. Reciprociteti bazohet në tendencën tonë për të kthyer atë që na është bërë. Pra, duke filluar t’i bëjmë lëshime të vogla palës tjetër, atëherë ne do të jemi në gjendje që t’i bëjmë të pranojnë kërkesat tona të mëvonshme. Ky “takim” siguron që ka më shumë besim mes dy palëve dhe hap rrugën për teknikat që bazohen në parimin e unitetit. Ajo synon të bëjë më të sigurtë pengesën që i kundërvihet shitësit dhe blerësit, gjithnjë dhe në çdo rast, pasi synon të sigurojë që të dy palët të besojnë njëri-tjetrin dhe të ndjehen pjesë e një transaksioni të kënaqshëm për të dyja.
Përgatitni negociatat
Nëse në kompaninë tuaj shpesh ju kërkohet të negocioni, përgatituni më mirë sesa të mbështeteni në instinktin ose shpresën tuaj. Krijo një strategji koncesioni dhe vendosni një pikë fillimi. Është e nevojshme të bëheni profesionistë në minimizimin e kostove që nuk shfaqen menjëherë në mesin e elementeve gjenerale të fitimeve dhe humbjeve. Dhe në fund tregoni se si zgjidhja juaj eliminon kostot e menjëhershme dhe të fshehura.
Metoda më e mirë e bindjes konsiston në të mos pasurit  një metodë më të mirë
Në përgjithësi, kur flasim për bindjen, është më mirë të mos kemi një qasje të standardizuar. Sepse është e nevojshme ta ndryshoni atë sipas rrethanave dhe njerëzve që kemi para nesh. Por, për të arritur me të vërtetë rezultate të mëdha, është thelbësore për të zotëruar çështjen dhe për ta formësuar atë për situatën me të cilën po përballemi. Vetëm në këtë mënyrë do të jemi në gjendje të kuptojmë kur duhet të përdorim mjetet e vendimmarrjes, për shembull, të punojmë më shumë në pjesën hyrëse, duke u fokusuar në elementet që favorizojnë Parashtrimin.
Sa më shumë të pyesni aq më mirë është
Humultimet tregojnë se ata që pyesin më shumë hasin më pak vështirësi në lidhje me bisedat me klientin. Shitësit të cilët janë në gjendje të mbajnë impulset për të përmbushur nevojën e deklaruar të klientit dhe të përdorin kohën për të kuptuar nëse ekzistojnë nevoja të tjera të fshehura, janë më të suksesshme sepse klientët ndihen të kuptuar dhe do të tentojnë të më lehtë për të thënë po.
LEXO EDHE: Digital Marketing: Si mund t’iu ndihmojë të rritni shitjet