Përse Influencer Marketing (nuk) po funksionon
A mund të funksionojë një Influencer Marketing apo është e gjitha një flluskë në ajër?
Opinion leader, apo mënyra se si arrijnë të kenë ndikim tek fansat e tyre?
Një nga teoritë më të akredituara në fushën sociologjike ka të bëjë me të ashtuquajturin “Two Step Flow of Communication” (Lazarsfeld, Berelson e Gaudet), dmth. Mënyra në të cilën një teori ose informacion i veçantë është i përhapur brenda grupeve sociale dhe të komunitetit.
Në cfarë konsiston kjo teori?
Në të vërtetë, në një proces që zakonisht mund ta gjejmë në jetën tonë të përditshme, kur kuptojmë se opinioni i një personi është më i vlefshëm për ne sesa dikush tjetër. Në atë moment, ne i besojmë një personi të caktuar që sjell një mendim të caktuar, dhe në të njëjtën mënyrë, ky mendim shpërndahet nga një plan (hapi i parë) drejt një tjetri (hapi i dytë). Nga këndvështrimi grafik përfaqësimi zakonisht është ky:
” Opinion leader” munden në të njëjtën kohë të jenë figura publike ose thjesht njerëz që kanë njëfarë ndikimi brenda një grupi social. Për teorinë “klasike” megjithatë, udhëheqësi i opinionit është në thelb një person i cili ka një ekspozim më të madh në media dhe si i tillë ka një njohuri më të mirë të informacionit, gjë që në këtë mënyrë zbulon grupin e tij social.
Që nga vitet 40, në të cilën u shpall, teoria e “Two Step Flow of Communication” (ose multistep) është marrë vazhdimisht dhe është përditësuar gjatë viteve. Megjithatë, koncepti bazë është ende i vlefshëm edhe sot.
A është influenca udhëheqësi i ri i opinionit?
Nëse mendojmë për Opinion leader sot, nuk mund të mos ndalemi tek fenomeni ndikim: Këta njerëz, të pajisur me një ngritje të veçantë drejt një grupi social, kanë (në teori) aftësinë të ndikojnë në gjykim, mendim dhe sjellje që ta cojnë një person drejt blerjes. Prandaj, është e bazuar në teorinë e komunikimit të dy hapave nga i cili është zhvilluar koncepti i Influencer Marketing.
Nëse në fillim ishte Twitter, tani Instagram është padyshim “vendi” në të cilin Opinion leader-it e sotëm kanë mundësinë të tregojnë se cilat janë mendimet e tyre. Shembulli klasik që përdoret në këto raste është një person nga bota e showbiz-it . Mund të themi me plot gojën se kemi arritur në një pikë ku mjafton të shohim një postim në rrjetet sociale të një prej personave publikë duke rekomanduar një produkt dhe pasohet nga një sërë komentesh nga ndjekësit duke kërkuar informacion.
Natyrisht ne po flasim për një bazë tifoze, e cila megjithëse e gjerë, ka dimensionin e saj të përcaktuar.
Kush ndikon kë?
Mekanika në të cilën funksionon “rrjedha” e komunikimit ka ndryshuar, me ndryshimin e masmedias. Nëse teoria zhvillohet në vitet ’40, kur masmedia e tipit “më të lartë”, ishte radio dhe televizion, sot mjetet e reja të komunikimit janë të shumëllojshme.
Kalimi “klasik” midis mediave> Opinion leader > dhe masës është vënë në dyshim sot nga një komunikim që nuk është më një mënyrë, në të cilën ka pasur vetëm një transmetues dhe një masë marrësish. Sot kufiri mes mediave dhe masës është shumë më i paqëndrueshëm, dhe vetë publiku ka mundësinë të ketë një dialog dyanësh me ndikuesit dhe me mediat. Në mënyrë të ngjashme është e vështirë të argumentohet se influenca nuk është askush tjetër përveç një personi që ka një ekspozim më të madh në media.
Skema Two Step Flow of Communication ndoshta sot është më afër kësaj:
Rrjetet shoqërore, qoftë virtuale apo fizike, luajnë një rol shumë më të rëndësishëm, prandaj është më e vështirë të identifikohen saktësisht mënyrat në të cilat njerëzit informohen dhe “ndikohen” nga komunikimi me mediat, ashtu siç është më e vështirë të kuptohet rëndësia e ndikuesve.
Jensen, në vitin 2009 e përshkruan këtë proces si rrjedhim “Three step flow of communication” duke theksuar në fragmentin “shumë për shumë” një mënyrë të re ndërveprimi që më parë nuk ishte e mundur.
Çfarë do të thotë për marketingun influencues?
Kjo do të thotë se efekti i “influencuesve”, i opinion leader nuk është aq i qartë sa mund të ketë qenë në të kaluarën dhe është një paradoks nëse konsiderojmë se roli i opinion leader është dobësuar, ndërsa shanset e tyre për të komunikuar me më shumë njerëz rriten. Sidoqoftë, ka shumë të ngjarë që nevoja për të identifikuar një teori e efekteve (dhe një teori e komunikimit influencues) që mund të japin rezultate të matshme do të jenë gjithnjë e më të dukshme.
LEXO EDHE: Digital PR-Rëndësia e njerëzve në komunikimin digjital.