Neuromarketing, 5 teknika që çdo marketer duhet të dijë
Një marketer i mirë analizon nevojat e konsumatorëve për t’i ofruar produktin ose shërbimin që u plotëson nevojat e tyre: me ndihmën e variablave të marketingut mix, përpiqet të paketojë zgjidhjen më të mirë për të inkurajuar blerësit për të përfunduar procesin e blerjes.
Zakonisht sapo identifikohet një nevojë e re për konsumatorin, kompanitë konkurrojnë për ta vendosur këtë nevojë në raftet ose në karrocat tona virtuale të blerjeve; konsumatori, megjithatë, nuk zgjedh gjithmonë më të mirën, por atë që ai percepton si të tillë.
Nuk janë vetëm veçoritë e produktit që ndikojnë në procesin e blerjes, por edhe karakteristikat e proceseve vendimmarrëse të njerëzve.
Falë Neuromarketing ju mund të analizoni të gjitha elementet që lidhen me aspektet shqisore, njohëse, të pandërgjegjshme dhe emocionale të customer journey.
Neuromarketing për biznesin tuaj
Metodologjitë tradicionale të studimit të përdorura nga marketers kërkojnë që njerëzit të shpjegojnë në mënyrë racionale proceset e tyre njohëse: efektshmëria e tyre është e kufizuar nga fakti se blerjet tona përcakohen rreth 75% dhe 90% nga vendimet e ndikuara nga një bazë emocionale. jo të vetëdijshme.
Neuromarketing analizon aspektet njohëse që lidhen me procesin e blerjes duke bërë matje të sakta dhe duke përdorur dhëshmi shkencore dhe teknike të neuroshkencës.
Për t’ju dhënë një ide se si integrimi i Neuromarketing-ut në biznesin tuaj mund t’ju ndihmojë për të përmirësuar njohuritë tuaja të buyer persona dhe për t’u siguruar konsumatorit shërbime të personalizuara për nevojat emocionale jo të vetëdijshme, ne do t’ju tregojmë pesë teknika që çdo marketer duhet të dijë.
Vëzhgoni çfarë shikon blerësi
Ju mund të shihni atë që sheh blerësi juaj dhe vëzhgoni cfarë tërheq vëmendjen e tij duke përdorur teknikën eye-tracking; siç sugjerohet edhe nga emri, kjo metodologji bazohet në matjen e lëvizjes së syve të subjektit si edhe në pikat ku ai fikson shikimin ndërsa bënë një blerje, qoftë në një dyqan fizik ose në internet.
Nëpërmjet analizës së heat map, harta ngrohjes, ne mund të kuptojmë se në cilën pikë ndalet më gjatë shikimi ynë.
Matja e rrugës vizuale na lejon për të kuptuar se cilët janë faktorët që tërheqin vëmendjen tonë dhe stimujt që na tërheqin më shumë ; Kjo na lejon për të përmirësuar customer journey duke pozicionuar elementet më të rëndësishme në pikat ku ne fokusohemi më shumë.
Zbuloni se çfarë ndodh në mendjen e konsumatorit
Si mund të vëzhgojmë dhe të masim proceset njohëse të pandërgjegjshme.
Teknikat e neuroimazhit na lejojnë të masim në mënyrë sasiore dhe cilësore ndryshimet e aktiviteteve tona të trurit.
Përdorimi i mjeteve të tilla si një elektroencefalogramë ose rezonancë funksionale magnetike është e mundur të analizohet aktivizimi i trurit në fusha të ndryshme të trurit dhe për të atribuar një kuptim të stimujve të dhëna.
Masat fiziologjike të aktivitetit tonë të trurit na lejojnë të kuptojmë se çfarë ndodh në kokë, duke na lejuar të rindërtojmë atë që ndjejmë në sajë të njohurive gjithnjë në rritje të funksionimit të sistemit tonë qendror tonë nervor.
Bëni të buzëqesh target-in tuaj
Një metodë tjetër më pak invazive dhe efektive për të analizuar përgjigjet emocionale është përdorimi i FACS, Facial Action Coding System, i cili përdor sensorë për të matur lëvizjet e muskujve të fytyrës.
Ndryshe nga një vëzhgues i mirë, i cili mund të mashtrohet nga një buzëqeshje e rreme, instrumenti mund të marrë ndryshime në tonin e muskujve që nxjerrë në pah një reagim spontan dhe jo të ndërgjegjshëm.
Nëpërmjet analizës së shprehjeve të fytyrës, atëherë mund të kuptoni se çfarë lloj reagimi shkakton produkti juaj dhe çfarë mendon partneri juaj për pizhamet të marrë si dhuratë për të 100 herë për Krishtlindje.
Nxitja e shqisave të klientëve tuaj
Një nga elementet që rrit shanset e blerjes është përvoja e lidhur me të: sa më shumë të mund të aktivizojmë shqisat e blerësit potencial, aq më shumë ka gjasa që transaksioni të konkludohet.
Marketingu sensorial konsiston pikërisht në stimulimin e pesë shqisave për të krijuar përzierjen e duhur të aktivizimit ndijor dhe emocional, në mënyrë që të ofrojë një customer experience të paharrueshme.
Për më tepër, shoqërimi i një eksperience të veçantë sensoriale me markën tuaj është një mënyrë e shkëlqyeshme për të rritur besnikërinë e klientit.
Marketingut sensorial është shumë i përshtatshëm për kategoritë e produkteve që plotësojnë nevojat e vetë-realizimit, por mund të përdoren gjithashtu për të dalluar markën tuaj nga prodhuesit e tjerë në rast se pasuria juaj është një commodity.
Një shembull i famshëm është ai i zinxhirit të veshjeve të Abercrombie & Fitch që përhap një aromë lulesh brenda dyqaneve të saj, kudo në botë dhe që shitet edhe si parfum.
Eksploroni trurin e njerëzve
Njohja e trurit dhe e mënyrës sonë të të menduarit mund të na ndihmojë të kuptojmë se si mendojnë të tjerët dhe t’i bindin ata për të blerë.
Pa qënë e nevojshme të psikoanalizojmë target-in tonë, njohja e funksionimit të trurit tonë mund të na ndihmojë të shesim: për shembull nëpërmjet rrugëve të shkurtra që aktivizojnë anshmërinë njohëse që stimulojnë të kryejnë veprime të caktuara.
A e dini se është treguar se duke parë simbolin e monedhës pranë çmimit shkakton idenë e humbjes ekonomike dhe prandaj është e domosdoshme eliminimi i saj për të reduktuar rezistencën ndaj blerjes?
Ose doli se njerëzit janë më të prirur për të zgjedhur një vakt të shëndetshëm nëse tregohet në anën e majtë të menusë dhe anasjelltas një më pak të shëndetshme nëse vendoset në të djathtë?
Lexo edhe:Doni të bëheni astronaut? Provoni aplikacionin e miratuar nga NASA