Kur, Si dhe Pse duhet përfshirja e Inteligjencës Artificiale në kompaninë tuaj
Ne nje kohe qe bota virtuale po ecën me ritme të shpejta nuk do ishte cudi sikur në ambientet e punes të kishim koleg pune një robot i cili të kishte nje rol të caktuar në kompani. Në afat të shkurtër, Inteligjenca Artificiale do të jetë një nga teknologjitë që do të kontribuojë në suksesin e kompanive.
Inteligjenca artificiale (AI) ka qenë pjesë e bisedave tona për një kohë të gjatë, veçanërisht kur ata janë në lidhje me inovacionin e korporatave. Duket se gjithnjë e më shumë profesionistë pajtohen se Inteligjenca artificiale do të jetë një nga teknologjitë kryesore për të ndihmuar organizatat në rrugën e suksesit.
Por, çfarë është Inteligjenca Artificiale dhe cfarë mund të bëjë?
Kjo është një teknologji që mund të imitojë mënyrën e përpunimit të trurit të njeriut me mundësitë dhe përmirësimet që teknologjia mund të ofrojë. Kombinimi i proceseve logjike dhe shkencore lejon që Inteligjenca Artificiale të analizojë dhe zgjidhë autonomisht në mënyrë autonome, duke përfshirë procesin e mësimit të vazhdueshëm. Kjo gjithmonë bazohet në algoritme dhe paradigma nga natyra njerëzore. Prandaj, objektivi i saj, të paktën nga një perspektivë teorike, është të lehtësojë proceset dhe analizat në një mënyrë që e bën jetëne njeriut më të menaxhueshme dhe e bën më të lehtë kryerjen e detyrave.
Inteligjenca artificiale ne botën e biznesit
Aplikacionet potenciale të biznesit për AI, pavarësisht se sa larg ne duhet të shkojmë nga perspektiva e trajnimit, janë fantastike. Një studim i vitit 2018 nga Accenture arriti në përfundimin se në rastin kur korporatat vendosin të investojnë në Inteligjencën Artificiale në të njëjtin ritëm si ndërmarrjet më të fundit, deri në vitin 2022 ata mund të rrisin fitimet 38% dhe vendet e punës me 10%.
Inteligjenca Artificiale mund të bëhet aleat i përsosur i firmave. Përveç optimizimit të proceseve dhe nxitjes së rritjes, mundet, për shembull, (të gjitha të bazuara në analiza të shkurtra të të dhënave), të parashikojë se cili është veprimi më i mirë për marketing për një kompani, cilët janë konsumatorët më të pakënaqur ose që ka më shumë gjasa të abonohen në një produkt të caktuar. Është një mjet i fuqishëm.
Si drejtues i marketingut të produktit Huawei, Fabio Arena theksoi në një intervistë emocionuese me ItUser, edhe pse zbatimi i Inteligjencës Artificiale nuk është i lehtë (kërkon shumë burime teknike si ato njerëzore): ” Inteligjenca Artificiale mund të përdoret pothuajse në çdo fushë të një kompanie” me burimet e nevojshme dhe vendimet e duhura.
Në tre shembuj konkretë, ne mund të shohim përfitimet dhe mundësitë që inteligjenca artificiale mund të ofrojë:
Në shërbimin ndaj klientit: Chatbots po ndryshojnë mënyrën se si menaxhojnë hetimet dhe ankesat, duke kursyer mijëra orë.
Në financë: Duke përdorur të mësuarit e vazhdueshëm , AI ndihmon në njohjen e rreziqeve potenciale të investimeve që disa klientë mund të përfaqësojnë për një firmë, duke zbuluar dhe njoftuar ato për pagesat potenciale të papaguara.
Në marketing: Përdorimi i algoritmave parashikuese mund të mësojë nga gabimet dhe të parashikojë trendet e konsumit.
Jo vetëm aftësitë analitike të sistemeve të grumbullimit të të dhënave digjitale po hyjnë në një epokë të re, dhe një shembull i përsosur i kësaj është ardhja e Salesforce Einstein Analytics. Shpejtësia është koncepti i ri vendimtar.
Këshilla për fillimin e integrimit të inteligjencës artificiale në një firmë
Siç kemi thënë, integrimi i AI në proceset e biznesit nuk është aq e thjeshtë: keni nevojë për teknologji, burime njerëzore dhe shumë njohuri. Megjithatë, ju mund ta adaptoni pak nga pak. Këtu janë disa këshilla:
Mësoni sa më shumë rreth inteligjencës artificiale dhe pranojeni atë si një zhvillim
Një nga cështjet e para që duhet të merret në konsideratë është se Inteligjenca Artificiale, ashtu si risitë e tjera, nuk ofron një kthim të menjëhershëm. Kjo kërkon kohë dhe zhvillim, si dhe trajnimin e punonjësve për të përfituar nga kjo. Mentalizimi i tij në nivelet drejtuese të organizatave është kritik për aplikimin e inteligjencës artificiale.
Inteligjenca Artificiale është një mjet, jo një punonjës
Që ajo të rritet dhe të ofrojë zgjidhje më të mira, është e rëndësishme që të ushqehet nga të dhënat dhe informatat. Sa më shumë informacion, aq më mirë. Koordinimi i strategjisë së zbatimit të inteligjencës artificiale është thelbësore dhe burimet njerëzore duhet të jenë përgjegjëse për t’i bërë të tjerët të shohin se cilin drejtim duhet të ndjekë teknologjia dhe duhet ta ushqejë me mjetet e nevojshme për ta bërë këtë. Është gjithashtu e domosdoshme që kjo të përputhet me KPI të firmës, të sigurojë që ajo të arrijë një grup të mirë përcaktuar të objektivave.
Inteligjenca artificiale nuk do të eliminojë punën e njeriut
Mund të jetë e pashmangshme që kjo teknologji do të zëvendësojë vende pune specifike, është gjithashtu e vërtetë që do të dalin vende të reja pune. Ky është një mjet i ri si çdo tjetër dhe ekzekutimi dhe zbatimi i tij do të krijojë mundësi të reja për ata që në mënyrë adekuate do të stërviten për të qenë udhëheqës në koordinimin dhe zhvillimin e AI.
Mësoni nga histori të suksesit
Shumë kompani kanë marramendje kur shikojnë se çfarë bëjnë konkurentët e tyre. Nuk duhet të kesh frikë nga suksesi i të tjerëve. Në vend të kësaj shikoje atë si një gur rritës për të mbështetur rritjen e kompanisë tuaj. Nëse korporatat e tjera, pavarësisht se janë konkurrentë, kanë zbatuar AI, nuk duhet të jetë kaq e komplikuar për të parë atë që kanë bërë dhe për të përsëritur atë që kanë bërë mirë duke shmangur gabimet e tyre. Është e qartë se hapi tjetër në analizimin dhe kuptimin e mjedisit tonë dhe realitetit është se kompjuterët dhe makinat e bëjnë atë. Ky zhvillim gjithashtu rezulton në një paradigmë të re për kompanitë. Inteligjenca artificiale, siç mund ta vlerësoni, lë një sasi të pafundmë pyetjesh.
LEXO EDHE: IBM ka një projekt të ri: dëshiron që dronët të na sjellin kafen