Digital PR-Rëndësia e njerëzve në komunikimin digjital.

Termi Marrëdhëniet me Publikun shfaqet në fushën e marketingut dhe komunikimit në fillim të shekullit të 20-të. Megjithëse mjetet teknologjike në dispozicion të kompanive kanë ndryshuar që atëherë, koncepti themelor mbetet i pandryshuar: ekziston nevoja për të krijuar marrëdhënie reciproke të dobishme mes organizatave dhe publikut të tyre.
Ardhja e mediave të reja digjitale, veçanërisht rrjetet sociale, ka çuar në zgjerimin e llojit të publikut me të cilin duhet të lidhemi për qëllimet e biznesit dhe kjo nënkupton nevojën për të adoptuar strategji të reja të qasjes.
Celësi i PR jeni ju! Jeni ju mes shumë të tjerëve.
Kështu fillon libri i Digital PR nga Enzio Rimedio. Manuali, i botuar nga Dario Flaccovio Editore thekson në mënyrë të përsëritur rëndësinë e njerëzve në procesin e komunikimit digjital duke prekur aspektet më të ndryshme: nga dëgjimi i informacionit në analizën e të dhënave, kanalet që do të përdoren për një strategji perfekte të Digital Pr.
Deri më sot marrdhëniet digjitale kalojnë përmes subjekteve me ndikim sic janë: blogerët, ndikuesit socilaë, këngëtarët, aktorët etj. Por jo vetëm, cdo përdorues mund të jetë në mënyrën e vet një mikroinfluencues i cili mund të shpërndajë në rrjetet sociale një blerje që ka bërë duke shfaqur produktin ose shërbimin e një kompanie. Mediat sociale kanë zhvilluar konceptin e fuqise botuese: nga njëra anë janë përdoruesit që janë gjithmone online dhe nga ana tjetër personat që merren me Digital PR, të cilët duhet të jenë në gjëndje të monitorojnë bisedat dhe të jenë sa më koherentë.

Overdrive Interactive, agjencia dixhitale e Bostonit, çdo vit është përgjegjëse për hartimin e mediave sociale ekzistuese në botë dhe sipas hulumtimeve të tyre të fundit ka mbi 200: një numër i madh krahasuar me ato që përdorim çdo ditë. Rrjetet sociale janë një vend i ndarjes dhe grumbullimit të ngjarjeve dhe kanë fuqinë për të lidhur njerëzit sipas interesave të tyre, duke u lejuar atyre të komunikojnë në një mënyrë smart, kudo që janë.
Mediat sociale janë toka më pjellore për ata që duan të bëjnë Digital PR sepse ju lejojnë të komunikoni me këdo, bazuar në monitorimin e bisedave. Për këtë lloj platforme, secili prej nesh mund të bisedojë dhe të lidhet me të tjerët, si dhe të ndajë fotot, videot ose artikujt që janë potencialisht interesantë për rrjetin. Sigurisht si në të gjitha gjërat, mediat socilae gjithashtu kanë një anë të errët dhe kështu formohen edhe ata që quhen “haters apo troll”. Të jesh profesionist ne DIGITAL PR do të thotë te jesh në gjëndje të ballafaqohesh menjerëz në një farë mënyre të pakënaqur me një produkt apo shërbim.
Do të thotë të përballesh me ata njerëz të cilët për t’u “argëtuar” shprehen keq kundër një kompanie. Në të dy rastet është praktikë e mirë  të mos fshihni gjurmët në internet, por të përpiqeni të ndaloni shpërthimin me një plan të mirëmenaxhuar. Për më tepër, sipas autorit të vëllimit një Digital PR duhet gjithashtu të informohet për dinamikën e ngjarjeve dhe të jetë koherent, duhet të menaxhojë “Fake News” dhe bisedat me njerëzit e pakënaqur.
 

Digital Pr dhe Gara në internet

Gjithnjë e më shumë kompani, duke u përballur me një ndarje spontane nga përdoruesit, kanë kuptuar nevojën për t’u bashkuar me ta për të bërë në këtë mënyrë një strategji komunikimi. Mënyra më e përdorur për të marrë këtë rezultat është krijimi i konkurseve online, duke shfrytëzuar kështu dëshirën për t’u bërë pjesë e një komuniteti dhe duke u ofruar përdoruesve një cmim në këmbim.
Konkurset me cmime përdoren për qëllime të ndryshme, duke përfshirë lancimin e produkteve dhe shërbimeve të reja, duke krijuar kështu një fushatë komunikimi që përfshin edhe vetë përdoruesit. Natyrisht që kjo nuk nënkupton braktisjen e një strategjie profesionale por do të thotë të ndërthurësh një fushatë tradicionale me një fushatë digjitale në të cilën protagonistët janë vetë përdoruesit. Pjesëmarrësit do të jenë në gjëndje të përdorin cdo media të mundshme për të treguar përvojën e tyre duke përdorur formate tekstuale, foto ose video në varësi të kërkesës së kompanisë.

Duke cituar Enzo Rimedio: Elementët e  interesuar në përfshirjen e përdoruesve në konkurse ose aktivitete të ngjashme : nga njëra anë është përfshirja e përdoruesve në lancimin e produktit duke nxitur interesin për një blerje të mundshme. Nga ana tjetër për t’i nxitur ata të vazhdojnë prodhimin e përmbajtjeve në mënyrë të pavarur edhe pas mbarimit të konkursit. Ky eshtë një aktivitet shumë i rëndësishëm për te ruajtur vëmendjen e markës edhe me kalimin e kohës.  Analizë e informacionit dhe analizë e të dhënave.
Deri më tani kemi folur për platformat dhe menyrat sesi të përfshijmë përdoruesit duke theksuar pjesën krijuese.  Ëshët e rëndësishme të theksohet se komunikimi nuk fillon nga goja e atij që flet por nga veshi i atij që e dëgjon informacionin. Monitorimi i medias është më i lidhur me shtypin tradicional, ndërsa monitorimi i webit dhe dëgjimi shoqëror janë të lidhura me dëgjimin e bisedave dixhitale, duke përdorur kërkime manuale në sinergji me përdorimin e mjeteve si Talkëalker, Brandëatch, Mention dhe shumë të tjerë.Vetëm pasi të jenë identifikuar bisedat, është e mundur që të shtyhen ndërveprimet me metodat e shikuara në paragrafët e mëparshëm dhe, në çdo rast, çdo veprim duhet të analizohet për të kuptuar rezultatin.
Operacioni i analizës përfundimtare merr emrin e inteligjencës së medias dhe është mirë të dallohen të dhënat në metrikat sasiore Për të marrë një pamje të plotë është e nevojshme të drejtoheni tek kompanitë e specializuara në monitorimin e medias, ose nëse dëshironi të analizoni vetëm rezultatet e fituara përmes kanaleve digjitale, mund të përdorni mjete si Talkëalker, ose, ndryshe, Digimind, Blogmeter dhe shumë të tjerë
.  Digital PR – Rëndësia e njerëzve në marrëdhëniet publike digjitale
Manuali i sipërpërmendur ofron shumë njohuri teorike dhe operacionale për të gjithë ata që dëshirojnë të hyjnë në sektorin e marrëdhënieve digjitale dhe në çdo rast është shumë e dobishme për të gjitha ato kompani që nuk kanë një rol profesional të caktuar për Digital PR por që ende duan të kuptojnë se si bashkëveprojnë me komunitetin e tyre.