8 hapat që duhen ndjekur për të krijuar një strategji të suksesshme në mediat sociale

Një hulumtim i kalibruar nga Buffer ka treguar, përmes intervistave dhe sondazheve të drejtuara në rreth 1800 drejtues të marketingut digjital, se 50% e kompanive që tashmë përdorin rrjetet sociale për të prezantuar veten ose për të komunikuar me audiencën e tyre, nuk kanë asnjë strategji. Kjo do të thotë që nëse ende nuk keni një strategji të medias sociale për kompaninë tuaj, sigurisht që nuk jeni i vetmi në botë, por që të arrini sukses dhe të krijoni një komunitet të rëndësishëm të lidhur me markën tuaj ju duhet të korrigjoni gabimin sa më shpejt që të jetë e mundur.
Sipas hulumtimit të njëjtë, rrjeti social më i përdorur nga kompanitë është Facebook (96%), pasuar nga Tëitter (89%), Instagram dhe LinkedIn (e barabartë me 70%). Snapchat me vetëm 11% të kompanive që e përdorin atë në strategjinë e tyre digjitale, ndoshta edhe për shkak të prezantimit të Stories në Instagram që kanë depërtuar fjalë për fjalë edhe në mesin e anëtarëve të Gjeneratës Z.Sidoqoftë, pa një strategji të marketingut të mediave sociale, nuk mund të vazhdoni më gjatë.
Sigurisht që jeni duke parë që postimet e tua janë pëlqyer dhe janë komentuar dhe kjo ju mbush me krenari duke menduar se nuk keni nevojë për një strategji, por këto nuk janë rezultatet që ju nevojiten.Rrjetet sociale nuk janë vetëm një mjet për të grumbulluar mirënjohje nga përdoruesit, por ne po flasim për një mjet të fuqishëm të marketingut përbrenda për të arritur objektiva të ndryshëm (p.sh. lead generation, rritja e shitjeve, nisja e promovimeve etj). Një krijimtari fituese është thelbësore, por mbetet e varur nga një fije nëse nuk ka strategji.
A jeni i bindur për të krijuar një strategji efektive të medias sociale për kompaninë tuaj?
Këtu janë 8 hapa që duhet të respektoni absolutisht. 

Shkruaji pritjet e tua e zeza në të bardhë

Gjëja e parë që duhet të bëni kur të krijoni një strategji Social (dhe marketingu në përgjithësi) është të filloni të krijoni një përmbledhje ekzekutive, duke identifikuar në një mënyrë të qartë dhe koncize qëllimet tuaja në rrjetet sociale, duke i krahasuar ato me objektivat e biznesit.Shkurtimisht, para se të filloni një qasje operacionale, duhet të keni qartë qëllimin kryesor dhe ato qëllime që lidhen me objektivat  të cilat dëshironi të arrini, duke studiuar edhe kanalet sociale të nevojshme për arritjen e tyre.Këto qëllime, natyrisht, duhet të jenë të matshme. Vetëm në këtë mënyrë do të jeni në gjendje të kuptoni nëse strategjia juaj e mediave sociale ka sukses apo jo.

Kontrolloni konkurrentët tuaj dhe mënyrën se si ata lëvizin në treg

Pasi të keni vendosur qëllimet tuaja, shikoni se si konkurrentët tuaj lëvizin në rrjetet sociale. Përfundimisht, ju gjithashtu mund të zgjidhni të vëzhgoni një markë jo-konkurruese, por veçanërisht frymëzues në aspektin e përmbajtjes, gjuhës dhe kështu me radhë, për të kuptuar se çfarë funksionon dhe çfarë jo. Ju mund të krahasoni llojin e përmbajtjes, angazhimin, frekuencën e publikimit, madhësinë e komunitetit, imazhet dhe grafikat e përdorura, përdorimin e videos si edhe kujdesin ndaj klientit.Faktorë të tjerë që ju mund të vëzhgoni tek konkurrentët tuaj janë përdorimi i emoji, fjalë kyçe dhe hashtags, User Generated Content dhe komente në faqet. Shkurtimisht, një analizë e plotë që do t’ju lejojë të kuptoni se si të bëni më mirë sesa konkurrentët tuaj (është absolutisht e ndaluar të kopjoni).

Studiojini blerësit tuaj potencialë

Nëse në fillim të artikullit thuhet se 50% e kompanive nuk kanë një strategji të dokumentuar të mediave sociale, numri i atyre që punojnë pa pasur një studim të blerësve është edhe më i madh.
Kompanitë janë bërë nga njerëzit dhe komunikojnë me njerëzit
Kjo është një frazë që nënvizon marketingun modern, por sa investojmë me të vërtetë (ekonomikisht dhe në aspektin kohor) në përpjekjet për të ndërtuar blerësit idealë? Shumë pak. Nga njëra anë, kjo mund të jetë një lajm i mirë: meqenëse shpesh ka pak investime në këtë lloj hulumtimi, do të thotë që edhe konkurrentët tuaj nuk kanë bërë një studim të klientëve të tyre. Adresimi i njerëzve në mediat sociale është formula fituese për ndërtimin e një komuniteti të fortë dhe nuk është aq e vështirë për të gjetur blerësit idealë. Ka shumë mjete që ju lejojnë të përshkruani karakteristikat e blerësve tuaj, duke përfshirë Facebook-un. Nëse keni sukses në përcaktimin e klientëve tuaj, do të keni mundësi për të arritur shumë qëllime të tilla si konvertimet, rezultat i lartë i relevancës, besnikëria dhe një strategji efiçente sociale.

Dëgjoni përdoruesit tuaj

Para se të vazhdoni me krijimin e një strategjie sociale, do të duhet të kuptoni se çfarë opinioni kanë përdoruesit në kompaninë tuaj, në mënyrë që të punojmë në perceptimin e markës.Mbështetuni në mjetet e dëgjimit shoqëror për të kuptuar se çfarë thonë përdoruesit për ju dhe për të studiuar mënyrat e duhura për të përmirësuar vetëdijen e markës. Si mund ta beni kete? Lexoni hapin tjetër.

Ndërtoni identitetin tuaj të markës

Çdo kompani ka nevojë për tonin e vet të zërit, personalitetin e vet dhe madje edhe një karakter, ashtu si një person. Mendoni se cilat mbiemra përshkruajnë më mirë markën tuaj dhe gjithashtu reflektojnë mbi mënyrën se si dëshiron të perceptohet nga klientët tuaj. A doni të jepni një ton institucional për komunikimin tuaj? Apo preferoni një mënyrë më të këndshme dhe argëtuese për të komunikuar? Imazhi që dëshironi të perceptoni është thelbësor për të përshkruar më mirë strategjinë tuaj të medias sociale dhe mos harroni të tregoni gjithmonë një anë të humanizmit.

Vendosni një buxhet për ADVERTISING

Rrjetet sociale për kompanitë nuk janë falas sic edhe e dini tashmë. Ose më mirë … Regjistrimi është falas dhe publikimet, por për të marrë rezultate reale dhe në rritje me kalimin e kohës ju duhet të investoni në ADV, pra në reklama me pagesë. Për të parë rezultate reale, përcaktoni një buxhet mujor për të shpenzuar duke e ndarë atë midis postimeve organike që do të publikohen dhe fushatat e krijuara ad hoc.

Studimi i aktiviteteve të përfshirjes

Thamë pak më lart se njerëzit janë thelbësorë në zhvillimin e një strategjie sociale. Ju mund të angazhoni influencues në përputhje me komunitetin tuaj, të krijoni krijimin e UGC-së dhe madje të krijoni konkurse online për të përmirësuar ndërveprimin e komunikimit në faqet tuaja. Natyrisht të gjitha aktivitetet që ju do të propozoni duhet të jenë në përputhje me objektivat e përshkruara fillimisht, në mënyrë që të kuptojnë se në cilin drejtim po shkon strategjia juaj sociale.

Matni rezultatet

Matja është çelësi për të verifikuar suksesin ose dështimin e një strategjie shoqërore. Çdo herë që vendosni një qëllim, siç kemi thënë disa herë në artikull, do të duhet të siguroheni se ai është i matshëm në mënyrë sasiore dhe cilësore.Rezultatet sasiore janë, për shembull, numri i vizitave në një faqe interneti, të dhënat e mbledhura, abonimi i buletinit dhe çdo gjë që përfshin numrat; Rezultatet cilësore, nga ana tjetër, përfshijnë ndjenjat, vleresimet nga klientët, komentet dhe llojin e mesazheve të marra. Analiza sasiore gjithmonë tregon se çfarë ka ndodhur dhe analiza cilësore zakonisht tregon pse ka ndodhur.
Kjo është një strategji e mirë sociale për të gjithë!
LEXO EDHE: Nëse ju nuk e merrni seriozisht një plan biznesi, nuk keni marrë seriozisht as vetë biznesin. Hapat për të realizuar një të tillë.