3 aspekte ku duhet të tregoni kujdes kur bëni instant marketing dhe real marketing
Rrjeti social nuk është thjesht një mjet për shpërndarjen e përmbajtjeve ndërmjet përdoruesve, por një mjet marketingu që përdoret nga brand-et për strategjitë e tyre të komunikimit dhe me KPI specifike dhe objektiva të përshkruara saktë. Por, pikërisht për shkak të funksionit të saj të shpërndarjes dhe të menjëhershëm të publikimeve, social media marketing diferencohet në krahasim me reklamimin e së kaluarës, ku rrjedha ishte mjaft e thjeshtë: krijohej një mesazh në lidhje me një produkt të caktuar, paguhej një hapësirë në mediat e mjaftueshme për arritjen e një numëri të caktuar njerëzish për të shitur produktet dhe për të riinvestuar përsëri në hapësirën e mediave.
Qëllimi ishte të krijohej një marrëdhënie pozitive mes ekspozimit ndaj mesazhit dhe blerjes nga përdoruesit e synuar. Për ta bërë këtë punë të funksiononte, ishte e nevojshme të krijohej një mesazh që ishte për të gjithë, kështu mund të themi, i rëndësishëm për askënd. Nuk po themi asgjë të re, në fakt, në qoftë se themi se duam të godasim të gjithë është njësojë sikur të themi nuk godasim askënd: në qoftë se një mesazh komunikimi I përshtatet personave të ndryshëm të identifikuar në target, kjo do të thotë që nuk lëmë mënjanë askënd sepse mësojmë karkaterisitkat e veçanta të secilit person.
Ndryshe nga kjo rrjedhë e cilia ka funksionuar deri në ardhjen e rrjeteve sociale, platformat ndryshojnë në nivel komunikimi: ju nuk mund të godisni të gjithë, por ju mund të godisni vetëm disa, në lidhje me qëllimin tonë. Ata disa janë analizuar për një kohë të gjatë dhe arritëm t’i profilizojmë sipas interesave, në sajë të kanaleve sociale që ata përdorin. Rrjetet sociale lejojnë që markat të përhapin mesazhe specifike dhe të synuara për grupet me nevoja specifike.
Paragjykimet dhe polarizimet në informacionin mbi mediat sociale
Ju me siguri do të keni vënë re brand-et e ndryshme që luftojnë me instant marketing dhe real time marketing– çfarë banalisht përkufizojnë si ato mesazhe komunikimi live në topic-un e ditës, të projektuar për të kapërcyer valën e diskutimit mbi një fakt të sapo ndodhur ose mbi një rast në varësi të rastit – dhe për të qeshur me të, në shumicën e kohës.
Por çfarë ndodh në atë që është edhe epoka e përhapjes së lajmeve dhe informacionit në rrjetet sociale?
Sipas një artikulli të botuar kohët e fundit nga We Are Social, informacioni i bazuar në personalizimin ekstrem të përmbajtjes dhe mënyrën në të cilën shpërndahet, çon në dy pasoja makro: e para është confirmation bias, sipas të cilit është pikërisht paragjykimi ai që drejton njerëzit për të kërkuar përmbajtje që vërtetojnë bindjet që kanë tashmë akumuluar, në vend që të ihen në diskutim; e dyta është ekspozimi selektiv, ku burimet e informacionit të vazhdueshëm janë duke gjithmonë dhe më të pakta. Kjo situatë krijon kushte të favorshme për gjenerimin e polarizimeve. Në sferën politike dhe në lidhje me lajmin, ajo që punon në mënyrë më efektive është ekstremiteti, kështu që nuancat e kuptimit, dhe gradients fshihen në favor të asaj që gjendet në polet e kundërta të bashkëbisedimeve.
Ajo që thuhet në këtë studim të botuar së fundmi “Anatomy of news consumption on Facebook “, na lejon të kuptojmë se cila është rruga më e mirë për brand-in – dhe jo vetëm – por që të vihet re menjëherë është ajo që të qëndrosh sa më afër dy poleve.
Instant marketing mund të japë shumë më tepër se shikueshmëri
Por kjo rrugë është gjithashtu edhe më e rrezikshmja dhe sigurisht më hipokrite: pavarësisht nga misioni, vizioni i kompanisë dhe ADN-ja e vërtetë e një marke, shpesh përpiqemi të shkojmë përtej një topic-u për të gjeneruar buzz edhe pse kjo nuk ka fare të bëjë me universin që kërkojme t’i tregojmë ditë pas dite përmes pozicionimit të bran-it. Për pak shikueshmëri të menjëhershme, krijon mosbesim në ata që janë pjesë e poleve të kundërta, në favor të një reagimi që bazohet në dukshmërinë dhe shumë më pak në thelbin e përmbajtjes dhe mesazhit të komunikimit që duam të përcjellim.
Nëse shtojmë në të gjithë këtë panoramë përhapje e lajmit të rremë, të paverifikuar ose të devijuar qëllimisht që qarkullon dhe ndahet në mediat sociale, kjo strategji është në rrezik të jetë një rrugë e vogël e mundshme.
Biseda interesante me audiencën tuaj
Arsyeja pse kjo paradigmë komunikimi nuk funksionon më, megjithatë, e gjejmë pikërisht brenda thelbit të rrjeteve sociale: në këto platforma nuk flasim për njerëzit, por për njerëzit. Kjo do të thotë që mesazhet passepartout nuk janë më të vlefshme, sepse ato nuk i referohen ndonjë insight të gjurmuar brenda audiencës sonë. Mesazhet e markave që vlejnë më shumë, ndoshta jo në aspektin e buzz, ndërveprimeve dhe like, por në aspektin e strategjisë së pozicionimit dhe marketingut që synojnë arritjen e objektivave në metrics tona, janë ato që flasin me vetë audiencën për atë që vetë audienca tashmë i kërkon brand-it dhe për çfarë është thelbi i vërtetë i brand-it.
Çfarë bëjmë për një markë pa edukatë në mediat sociale që pastaj nuk ka korrespondencë me këtë pozicionim në jetën e përditshme? Pak ose aspak.
Kjo nuk do të thotë në asnjë mënyrë që instant marketing nuk duhet të jetë një praktikë që duhet të zbatohet brenda një strategjie të përgjithshme, aq më shumë se ne duhet së pari të kuptojmë mirë se cilat janë bisedat që audienca jonë ndihet veçanërisht më afër.
Hapi i ardhshëm është bëhuni pjesë, por duke mbledhur ato nuanca që mund të kalohen më shumë nga brand-i, sepse ato janë pjesë e esencës së saj dhe kshu do të njihet menjëherë nga më shum. Rezultati do të jetë të kesh kaluar një topic jo vetëm për të thënë “Unë isha aty”, por të qënë në gjendje të shfrytëzoj menjëherë vëmendjen e përdoruesve për ta bërë më të njohur estraktin tonë dhe ADN-në tonë.
Lexo edhe: Instagram feston një miliard abonentë dhe nis sfidën për YouTube me IGTV