Nje M e verdhe gjigante ose nje molle e kafshuar apo nje W e rrethuar: këto janë simbole që lidhen me markat e ndryshme. Nëse e dini se cilat lloje janë këto, ju tashmë keni një kuptim intuitiv pse brand është kaq i rëndësishëm.
Një markë është diçka që shkon përtej një logoje, fonts te shkrimit dhe ngjyrave. Është një ide, një simbol, një mesazh dhe një mënyrë jetese që kalon kufijtë e perceptimit tonë dhe të prek në ndjenja.Kjo mund të arrihet vetëm kur punoni me procesin e krijimit të markave. Ky term tregon nevojën për të vazhduar zhvillimin e markës në mënyrë që ajo të mbijetojë. Po, markat kanë një jetë të tyre, por njerëzit duhet të ndërmarrin hapa për të siguruar që pozicioni i markës të mos zhvendoset në mënyrë të padëshirueshme.
Përcaktoni strategjinë tuaj
Kur punoni në brendësi, është e rëndësishme që të keni pikat kryesore të përcaktuara qartë në mënyrë që të ruani thelbin e markës me kalimin e kohës. Këtu janë disa nga pikat kyçe që duhet të mbani në mend:
– Njohuritë për kategoritë: Ide ose koncepte kryesore të sektorit të aktivitetit në të cilin marka juaj operon mund të ndihmojë në përcaktimin e planit tuaj të veprimit.
– Mjedisi konkurrues: Studimi i konkurrencës që mund të ndikojë në pozicionimin e markës.
– Vizioni i markës: Arsyeja për ekzistencën e markës.
– Baza e fuqishme e markës: origjinat dhe objektivat e saj, si ka lindur marka dhe çfarë dëshiron të transmetojë.
– Përvoja e konsumatorit dhe punonjesve: Çfarë duhet të mbulojë kjo markë, nga pikëpamja e audiencës së synuar.
– Arsyet për të besuar: Vlerat kryesore që ju duhet të transmetoni.
– Ambicia e markës: Qëllimet e markës – një objektiv që kemi vendosur dhe punojmë për ta arritur.
– Njohuri të kulturës njerëzore: Konteksti në të cilin mund të ndihmoni njerëzit dhe të shtoni vlerë në jetën e tyre.
– Target: Çfarë personash blerës po synoni?
– Archetypes of Jung: Një përmbledhje e arketipeve të përshkruara nga psikologu C. G. Jung. Këta faktorë aplikohen në markë për të kuptuar sjelljen dhe thelbin e saj në një mënyrë shumë intuitive.
– Personaliteti: Si vepron ose si perceptohet nga audienca e saj.
Sapo të jenë përcaktuar këto pika kryesore, është koha t’i zbatoni ato. Ne duhet të kryejmë një plan strategjik për të përmbushur të gjitha objektivat që kemi vendosur për veten tonë. Çdo përsëritje (përsëritja e një procesi me qëllim të arritjes së një qëllimi të dëshiruar) të planit duhet të veprojë me një qëllim. Në fillim, këto objektiva paraqesin një vlerë të paprekshme, por në afat të mesëm kjo përkthehet në udhëzime ku nuk do të duhet të mendoni aq shumë për çmimet, por përkundrazi të përqendroheni në ofrimin e produkteve dhe shërbimeve të mira.
Ju duhet të jeni të pwrditwsuar me CRM-nw dhe të shfrytëzoni informacione të reja për të përmirësuar marrëdhëniet me personat tuaj blerës. Kjo qasje do t’ju ndihmojë të arrini qëllimet që keni përshkruar.
Ju gjithashtu duhet të ndërmarrni hapa për të siguruar që ju të mos punoni në markë egocentrike – procesi i zhvillimit të markës duhet të lejojë komunikimin me dy drejtime duke dëgjuar blerësit tuaj dhe duke rritur nivelin e angazhimit.
Marka duhet të ketë një histori për të treguar. Tregimi – aftësia për të treguar një histori – krijon një lidhje emocionale me audiencën. Një eksperiment antropologjik interesant nga Rob Walker dhe Joshua Glenn demonstron forcën që një histori e mirë mund të ketë.Në studimin e tyre, Objekte të Rëndësishme, ata blenë disa artikuj në eBay. Të gjitha artikujt në fillim kishin çmime rreth $ 1.25. Me ndihmën e disa shkrimtarëve, ata rishkruan përshkrimin e produktit duke shtuar një histori në objekt dhe pastaj arritën të rishesin të gjitha artikujt për gati 8,000 dollarë.
Kjo tregon qartë fuqinë e një historie të mirë.
Matni ROI-n e markës suaj
Një markë që nuk lidhet me audiencën e synuar nuk do të arrijë qëllimet e saj të pozicionimit. Por si mund ta dimë nëse veprimet tona ndikojnë pozitivisht në etiketimin? Përgjigja është shumë e thjeshtë: si në të gjitha veprimet e marketingut, llogaritet përmes matricave. Këtu janë disa nga metricat që duhen mbajtur në mend:
– Organic traffic: Numri i vizitorëve të sitit që drejtohen në markën tuaj dhe produktet tuaja përmes termave të kërkimit të shtypur në një motor kërkimi si Bing ose Google.-
-Studimi i vizitave në faqen tuaj të internetit: Statistikat që përbëhen nga numri i vizitorëve, profilin e atyre vizitave, sa kohë ata mbeten duke shfletuar në faqen tuaj dhe pjesët e faqes tuaj që vizitojnë. Ka edhe mjete si GFK që të përcjellin forcën dhe njohjen e markës.
– Audienca sociale: Monitoron sesa herë është përmendur marka juaj në komente në rrjetet sociale.
– Leads / klientë: Nëse keni kryer një fushatë të mirë të markës, do të vini re rezultate në lidhje me leads generation (klientët potencial të cilët janë të interesuar në produktet ose shërbimet tuaja, kërkoni informacion) të cilët rrisin shitjet tuaja. Në këtë pikë, është interesante të analizohet raporti i konvertimit – cila përqindje e vizitave në rrjet shndërrohet në shitje.
LEXO EDHE: Kur, Si dhe Pse duhet përfshirja e Inteligjencës Artificiale në kompaninë tuaj